Retro Online

عزيزي العميل، هذا هو تطبيقنا لإدارة علاقات العملاء المناسب لك.

ما سوف تحصل عليه:

*** معلومات عن مقدار البيانات التي قمت بتنزيلها وتحميلها منذ آخر اتصال بخادمنا.

*** يمكنك طلب تغيير باقة الإنترنت الخاصة بك من تطبيقنا.

*** خيار "اختبار اتصال جهاز التوجيه" لاختبار ما إذا كانت إشارة WiFi تعمل بشكل صحيح من جهاز توجيه WiFi إلى هاتفك. وإذا كان هناك أي مشكلة، سوف تحصل على الحل وفقا لذلك.

*** يمكنك فتح "تذكرة الدعم" للحصول على الدعم المطلوب من التطبيق. يمكنك أيضًا إبلاغ فريقنا الفني بمشكلتك عبر الرسائل. لن تضطر إلى الاتصال بمكتبنا بعد الآن.

*** يمكنك دفع فاتورتك الشهرية من تطبيقنا من خلال بوابة الدفع bKash عبر الإنترنت دون أي رسوم إضافية.

*** يمكنك عرض سجل الدفع الخاص بك.

*** في حالة حدوث أي انقطاع في الإنترنت أو أي عرض أو أخبار، سنقوم بنشر إشعارات على التطبيق.

*** يمكنك أيضًا الحصول على خدمتنا من التطبيق باستخدام بيانات الهاتف المحمول. قد ينقطع اتصالك إذا لم تدفع فاتورتك في الوقت المناسب. في هذه الحالة، يمكنك دفع الفاتورة من التطبيق باستخدام بيانات الهاتف المحمول أو أي اتصال بالإنترنت وسيتم إعادة توصيل خدمة الإنترنت الخاصة بك تلقائيًا.
يمكنك أيضًا فتح تذكرة دعم باستخدام "نظام دعم العملاء والتذاكر" من خلال بيانات الهاتف المحمول إذا كنت غير متصل تمامًا باتصالنا بالإنترنت. سيقوم فريق الدعم لدينا بعد ذلك بحل المشكلة بسرعة كبيرة.