D-SMART IT

Sehr geehrter Kunde, dies ist unsere Customer Relationship Management-Anwendung für Sie.

Was Sie bekommen:

*** Informationen darüber, wie viele Daten Sie seit Ihrer letzten Verbindung zu unserem Server heruntergeladen und hochgeladen haben.

*** Sie können die Änderung Ihres Internetpakets über unsere App anfordern.

*** Option „Router-Konnektivitätstest“, um zu testen, ob Ihr WLAN-Signal von Ihrem WLAN-Router zu Ihrem Telefon ordnungsgemäß funktioniert. Und wenn es ein Problem gibt, erhalten Sie eine entsprechende Lösung.

*** Sie können „Support Ticket“ für Ihren gewünschten Support aus der App öffnen. Sie können unser technisches Team auch per Nachricht über Ihr Problem informieren. Sie müssen unser Büro nicht mehr anrufen.

*** Sie können Ihre monatliche Rechnung ohne Aufpreis über unsere App über das Online-Zahlungsgateway bKash bezahlen.

*** Sie können Ihren Zahlungsverlauf einsehen.

*** Im Falle einer Störung im Internet oder bei Angeboten oder Neuigkeiten werden wir Benachrichtigungen in der App veröffentlichen.

*** Sie können unseren Service auch über die App mit mobilen Daten nutzen. Ihre Verbindung kann unterbrochen werden, wenn Sie Ihre Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt haben. In diesem Fall können Sie die Rechnung über die App mit mobilen Daten oder einer beliebigen Internetverbindung bezahlen und Ihr Internetdienst wird automatisch wieder verbunden.
Sie können auch ein Support-Ticket über das „Kundensupport- und Ticketsystem“ über mobile Daten öffnen, wenn Sie vollständig von unserer Internetverbindung getrennt sind. Unser Support-Team wird das Problem dann sehr schnell lösen.