11번가

Introductions 11번가

[주요 서비스 소개]


1) 함께해요, ‘11번가플러스’

- 함께할수록 혜택도 더 커지는 행복
- 패밀리와 함께 구매하고 매월 최대 2,000P 적립
- 늘 구매하는! 마트플러스 상품 최대 7% 적립
- 인기 뷰티 브랜드! 뷰티플러스 상품 최대 25% 할인
- 멤버십만 누릴 수 있는 장바구니 7% 쿠폰
- 캠퍼스플러스 상품 학생 전용 비밀특가 득템


2) 스마트한 장보기, ‘마트플러스’

- 한눈에 비교하고 스마트하게 마트 쇼핑 끝!
- 자주 사는 아이템부터 무료배송 조건까지 맞춤 추천
- 11번가플러스 패밀리 2명 이상이라면! 최대 7% 적립 혜택
- 장보기 메모장 하나로 한번에 검색부터 담기까지 척척


3) 지금 핫한 ‘패션&뷰티’

- 인기 브랜드부터 명품까지, 트렌드 쇼핑을 한눈에!
- 11번가가 보증하는 명품 개런티 ‘OOAh luxe’
- Ai로 완성하는 오늘의 코디 패션, #OOTD
- 뷰티 정보만 입력하면! 뷰티플러스 최대 25% 할인


4) 초특가 득템찬스, ‘10분 러시’

- 매일 오전 10시, 단 10분 "10분 러시"
- 매일 누구나 다양한 카테고리 초특가 구매 가능
- 단 10분간! 한정수량 파격 특가
- 10분 러시 알림 설정하고 매일 득템


5) 시즌2, ‘키티즈’

- 랜선 집사를 위한 미니게임, 11키티즈 시즌 2
- 11키티즈가 시즌 2로 돌아왔어요!
- 고양이 한 마리 키우면, 경품이 집으로 배송돼요!
- 먹이를 모아 고양이를 키워보세요!


6) 11번가 로또, '십일또’

- 실제 로또 당첨번호 그대로
매주 5백만 포인트 당첨 찬스
- 주 최대 105장의 11번가 로또가 무료!
- 매일매일 11번가에 방문하여, 로또 번호 받고 당첨 확률UP!


7) 9,900원 무료배송, ‘9900원샵’

- 1만원 미만의 부담 없는 가격대의 상품
- 가성비 아이템 전문관 ‘9900원샵’


8) 쉬운 직구의 모든 것, ‘Amazon’

- 무료 배송은 기본, 빠른 배송은 덤
- 장바구니에서 11번가 상품과 한 번에 결제
- 상품 설명도 리뷰도 모두 한글로, 한국어 번역 서비스
- 아마존 전담 상담 센터 운영 (1566-7171)



▶ 주문이나 결제하기 오류 해결 방법
주문 및 결제 화면 동작에 오류가 있을 경우 : Android WebView와 Chrome 브라우저를 최신 버전으로 업데이트 > 정상 결제 가능


- Chrome 브라우저 업데이트
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

- Android System WebView 업데이트
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview


안정적이고 원활한 서비스를 위해 Android 6.0 이상부터 업데이트 가능
Android OS 버전을 ‘설정 > (휴대폰 정보) > 소프트웨어 업데이트’에서 6.0 이상 버전으로 업데이트



▶ 로그인 문제 해결 방법
환경설정 > 시스템 관리자 > 애플리케이션 관리자 > 11번가 > 데이터 삭제


▶ 앱이 다운로드 되지 않을 경우 해결 방법
- 다운로드 앱 캐시 및 데이터 초기화 경로
환경설정 > 애플리케이션 관리자 > Google Play 스토어 > 저장용량 > 캐시 삭제 > 데이터 지우기 > 11번가 앱 다운로드 재시도
- 관련 Google Play 공지 : https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ko


▶ 필수적 접근 권한 : 없음


▶ 선택적 접근 권한
- 마이크/카메라/사진 : 프로필, 11톡, 문의하기(상담 등), 리뷰 사진/동영상 촬영, 저장, 첨부
- 알림 : 쇼핑혜택, 이벤트, 배송 정보 알림을 위해 사용
- 연락처 : 선물하기 대상 선정
(허용되지 않은 권한은 취득하지 않으며, 허용하지 않더라도 거부한 권한 관련 기능외에 사용제한이 없습니다.)


▶ 문의 및 도움말
- 11번가 앱 사용 중 문의 (앱 하단 > 고객센터)
- 앱 이용 관련 오류 또는 불편사항 제보
(사용 앱 버전, 안드로이드 버전, 단말 모델명 포함 : [email protected])
- 고객센터 (1599-0110)