Microsoft Dynamics 365 Remote Assist befähigt Techniker zur Zusammenarbeit und zur Lösung von Problemen mit Remote-Mitarbeitern per Microsoft Teams oder Dynamics 365 Remote Assist, um Reisezeiten und Kosten zu reduzieren. Techniker und Remote-Mitarbeiter können Mixed Reality-Anmerkungen hinzufügen, um Anweisungen im Kontext bereitzustellen. Techniker können auch Bilder und Videos der Anlagen ihrer Organisation erfassen und visualisieren und sie in Common Data Service speichern.
Name | Dynamics 365 Remote Assist |
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Android-Version | 7.0 |
Herausgeber | Microsoft Corporation |
Genre | PRODUCTIVITY |
Größe | 120.49 MB |
Version | 2023.4.12 |
Zuletzt aktualisiert am | 2023-09-22 |
Downloads | 50.000+ |
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Detail Dynamics 365 Remote Assist
Nach dem Download haben Benutzer Zugriff auf die lizenzfreie 90-tägige Testversion oder die 30-Tage-Testlizenz, die von Ihrer Organisation bereitgestellt wird, sofern verfügbar. Darüber hinaus benötigen sowohl Techniker als auch Remote-Mitarbeiter möglicherweise eine kostenlose oder zahlungspflichtige Version von Microsoft Teams. Zusätzliche Hardware- und Lizenzanforderungen variieren je nach verfügbaren Funktionen und Inhalten. Nach diesem Testzeitraum benötigt der Techniker eine zahlungspflichtige Remote Assist-Lizenz, die eine Microsoft Teams-Lizenz sowie eine Kapazität für Common Data Service enthält.
Funktionen*
• 1:1- und Gruppenvideoanrufe
• Unterstützt Besprechungen in Microsoft Teams
• Hinzufügen von Mixed Reality-Anmerkungen im Raum
• Erfassen und Kommentieren der Bilder und Videos von Anlagen und Speichern in Common Data Service
• Kommentieren einer 2D-Bilderfassung des Raums während eines Anrufs
• Senden und Empfangen von Nachrichten, Momentaufnahmen während des Anrufs und Dateien über den Text-Chat
• Erfassen des Sitzungsverlaufs über Anrufaufzeichnungen
• Integration in Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Möglichkeit zur Verknüpfung von Anrufinformationen, Momentaufnahmen während des Anrufs und Dateien, die während eines Remote Assist Mobile-Anrufs gemeinsam genutzt werden, mit einem zugehörigen Field Service-Arbeitsauftrag.
• Möglichkeit zum Anruf eines Remote-Mitarbeiters von der mobilen Dynamics 365 Field Service-App zur mobilen Dynamics 365 Remote Assist-App
• Verfügbar auf mobilen Geräten ohne Augmented Reality (AR)-Unterstützung
• Aufnahme in die Liste zulässiger Client-Apps von Microsoft Intune
* Kommerzielle Funktionen dieser App erfordern eine kostenpflichtige oder Testversion von Microsoft Dynamics 365 Remote Assist sowie ein Microsoft Teams-Abonnement. Wenn Sie sich bei dem Abonnement Ihres Unternehmens oder den Diensten, auf die Sie Zugriff haben, nicht sicher sind, nehmen Sie unter http://aka.ms/GetRemoteAssist Kontakt mit einem Dynamics-Experten auf, oder wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung.
Durch Herunterladen von Remote Assist stimmen Sie den Lizenzbedingungen (siehe aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) und den Datenschutzbestimmungen (siehe aka.ms/privacy) zu. Für Feedback oder zum Kontaktieren des Supports senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].