Introductions Knowledge online networks
เรียนคุณลูกค้า นี่คือแอปพลิเคชันการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าสำหรับคุณ
สิ่งที่คุณจะได้รับ:*** ข้อมูลปริมาณข้อมูลที่คุณดาวน์โหลดและอัปโหลดนับตั้งแต่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเราครั้งล่าสุด
*** คุณสามารถขอเปลี่ยนแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตได้จากแอปของเรา
*** ตัวเลือก "ทดสอบการเชื่อมต่อเราเตอร์" เพื่อทดสอบว่าสัญญาณ WiFi จากเราเตอร์ WiFi ไปยังโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ และหากมีปัญหาใดๆ คุณจะได้รับคำตอบ
*** คุณสามารถเปิด "ตั๋วสนับสนุน" เพื่อขอรับการสนับสนุนที่คุณต้องการได้จากแอป คุณยังสามารถแจ้งปัญหาของคุณผ่านทางข้อความถึงทีมเทคนิคของเราได้ คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อสำนักงานของเราอีกต่อไป
*** คุณสามารถชำระบิลรายเดือนจากแอปของเราผ่านช่องทางการชำระเงินออนไลน์ bKash ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
*** คุณสามารถดูประวัติการชำระเงินของคุณได้
*** ในกรณีที่อินเทอร์เน็ตขัดข้องหรือมีข้อเสนอหรือข่าวสารใดๆ เราจะแจ้งเตือนผ่านแอป
*** คุณยังสามารถใช้บริการจากแอปโดยใช้ข้อมูลมือถือได้ การเชื่อมต่อของคุณอาจถูกตัดหากคุณไม่ได้ชำระบิลตามกำหนดเวลา ในกรณีนี้ คุณสามารถชำระบิลจากแอปโดยใช้ข้อมูลมือถือหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใดๆ ก็ได้ และบริการอินเทอร์เน็ตของคุณจะถูกเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ
คุณยังสามารถเปิดตั๋วสนับสนุนโดยใช้ "ระบบสนับสนุนลูกค้าและตั๋ว" ผ่านข้อมูลมือถือได้ หากคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตของเราโดยสิ้นเชิง ทีมสนับสนุนของเราจะแก้ไขปัญหาให้คุณอย่างรวดเร็ว
