Real IT

เรียนคุณลูกค้า นี่คือแอปพลิเคชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของเราสำหรับคุณ

สิ่งที่คุณจะได้รับ:

*** ข้อมูลจำนวนข้อมูลที่คุณดาวน์โหลดและอัพโหลดตั้งแต่การเชื่อมต่อครั้งล่าสุดกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา

*** คุณสามารถขอเปลี่ยนแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตได้จากแอปของเรา

*** ตัวเลือก "การทดสอบการเชื่อมต่อเราเตอร์" เพื่อทดสอบว่าสัญญาณ WiFi ของคุณทำงานอย่างถูกต้องจากเราเตอร์ WiFi ไปยังโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ และหากมีปัญหาใดๆ คุณก็จะได้รับวิธีแก้ไขตามนั้น

*** คุณสามารถเปิด "ตั๋วสนับสนุน" เพื่อรับการสนับสนุนที่คุณต้องการได้จากแอป คุณยังสามารถแจ้งทีมเทคนิคของเราเกี่ยวกับปัญหาของคุณผ่านการส่งข้อความ คุณจะไม่ต้องโทรหาสำนักงานของเราอีกต่อไป

*** คุณสามารถชำระค่าบริการรายเดือนจากแอปของเราผ่านเกตเวย์การชำระเงิน bKash ออนไลน์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

*** คุณสามารถดูประวัติการชำระเงินของคุณได้

*** ในกรณีที่มีการหยุดชะงักบนอินเทอร์เน็ตหรือข้อเสนอหรือข่าวสารใด ๆ เราจะโพสต์การแจ้งเตือนบนแอป

*** คุณสามารถรับบริการของเราจากแอปโดยใช้ข้อมูลมือถือได้ การเชื่อมต่อของคุณอาจถูกตัดออกหากคุณชำระบิลไม่ตรงเวลา ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถชำระค่าบริการจากแอปโดยใช้ข้อมูลมือถือหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และบริการอินเทอร์เน็ตของคุณจะถูกเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ
คุณยังสามารถเปิดตั๋วสนับสนุนโดยใช้ "การสนับสนุนลูกค้าและระบบตั๋ว" ผ่านข้อมูลมือถือ หากคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราโดยสิ้นเชิง ทีมสนับสนุนของเราจะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว