ALFA ONLINE

Estimado cliente: Esta es nuestra aplicación de gestión de relaciones con el cliente para usted.

Lo que obtendrás:

*** Información de cuántos datos has descargado y subido desde tu última conexión a nuestro servidor.

*** Puedes solicitar el cambio de tu paquete de internet desde nuestra app.

*** Opción "Prueba de conectividad del enrutador" para probar si su señal WiFi funciona correctamente desde su enrutador WiFi a su teléfono. Y si hay algún problema, obtendrá la solución correspondiente.

*** Puede abrir el "Ticket de soporte" para obtener el soporte que desee desde la aplicación. También puedes informar a nuestro equipo técnico sobre tu problema a través de mensajería. Ya no tendrá que llamar a nuestra oficina.

*** Puedes pagar tu factura mensual desde nuestra aplicación a través de la pasarela de pago online bKash sin ningún cargo adicional.

*** Puedes ver tu historial de pagos.

*** En caso de cualquier interrupción en Internet o cualquier oferta o noticia, publicaremos notificaciones en la aplicación.

*** También puedes obtener nuestro servicio desde la aplicación usando datos móviles. Es posible que se corte su conexión si no ha pagado su factura a tiempo. En ese caso, podrás pagar la factura desde la aplicación usando datos móviles o cualquier conexión a Internet y tu servicio de Internet se reconectará automáticamente.
También puedes abrir un ticket de soporte usando “Client Support & Ticket System” a través de datos móviles si estás totalmente desconectado de nuestra conexión a Internet. Nuestro equipo de soporte resolverá el problema muy rápidamente.