JioSmartFSM

App allocate task & assignemnt to Agent

FOS_applicationは、顧客にリアルタイムのサポートを提供します。フィールドマーチャンダイジング-路上での足-営業部隊のメンバーは、アプリケーションによって提供された情報に基づいて顧客の要件を緩和および促進するために顧客の場所に移動します。アプリケーションは、タスクの割り当て、エージェントのパフォーマンス統計、作業ステータスとフィードバックを含む通話履歴のリストを容易にします。