My Sony

Узнайте, как использовать Sony, и получите необходимую поддержку прямо сейчас.

Мы в любое время предоставим материалы о том, как использовать зарегистрированные продукты.
Вы можете легко просмотреть руководство по эксплуатации и проконсультироваться в чате.
-------------------------------------------------- -------
После покупки продукта Sony, если вы зарегистрируетесь для получения поддержки (регистрация продукта), вы получите своевременную информацию о том, как использовать ваш продукт, и информацию об обновлении*. Если вы ищете новый продукт, просматриваете информацию в магазине Sony или испытываете трудности с использованием продукта, вы можете быстро найти полезную информацию.
 
■ Предоставление информации для полного использования продукта на кончиках ваших пальцев
Сразу после покупки мы опубликуем обзорную статью об основных принципах использования приобретенного продукта и рекомендуемых методах использования. Мы также предоставляем своевременные обновления продукта. *
 
■ Мы можем искать то, что нужно знать, в любое время и в любом месте!
Например, если вы не знаете, как настроить камеру во время путешествия, вы можете быстро найти решение с помощью инструкции по эксплуатации (веб-версия). Вы также можете искать по слову, так что вы можете быстро найти информацию, которую вы ищете.
 
■Консультируйтесь о продуктах на LINE или в чате!
Вы можете свободно проконсультироваться с LINE или в чате с помощью кнопки «Консультироваться о продуктах».
 
■ Простое приложение для ремонта с приложением
Если продукт зарегистрирован для поддержки, вы можете подать заявку на ремонт прямо в приложении.
*Для некоторых продуктов, таких как Xperia и PlayStation, обращайтесь к специальному контактному лицу.
* Продукты, приобретенные за пределами магазина Sony, требуют регистрации в службе поддержки и информации о покупке.
 
■ Регистрация продукта проста и удобна!
Регистрация завершается простым считыванием штрих-кода на упаковке продукта с помощью смартфона. Мы вышлем вам информацию о вашей продукции.
 
■ Новые продукты, тематические статьи, информация о кампаниях и самая свежая информация о Sony — все в одном приложении.
Например, мы будем в любое время предоставлять различную информацию о Sony, такую ​​как события α и кампании BRAVIA. Вы можете сузить список по категориям продуктов и просматривать информацию только о ваших любимых продуктах.
 
■ Обобщайте всю информацию о покупках в приложении!
С помощью этого единственного приложения вы можете централизованно управлять историей покупок в Sony Store и информацией, необходимой для будущих покупок.
・История покупок в магазине Sony ・Накопленные баллы Sony ・Наличные купоны ・Наличные ваучеры на покупки
・Код регистрации. ・Sony Store, непосредственно управляемый магазином, подтверждение заявки на событие и т. д.
 
*Только некоторые продукты