Zoho Desk

Context-rich help desk software that lets businesses focus more on the customer.

Zoho Desk 是 Zoho 的旗艦客戶服務軟件，可幫助企業實現客戶服務運營自動化。 Zoho Desk 移動應用程序讓您可以靈活地在移動中關閉工單，與桌面版本一樣簡單易用。它使用方便，可以根據任何業務進行定制，而且花費不多，所以您的關注點只在客戶身上。
以下是 Zoho Desk 如何讓您的客戶支持軟件真正移動：
輕鬆確定優先級：使用自定義視圖和工作模式根據您選擇的標準自動組織您的工單，這樣您就可以開始處理真正需要您關注的工單。
保持聯繫：在 WhatsApp、Instagram、Twitter、微信和其他即時消息應用程序上與您的客戶交談。
查看每張工單的更多上下文：使用觸手可及的相關且可操作的信息解決工單。字面上地。通過將 Zoho CRM 中的聯繫信息帶入 Zoho Desk，為每張工單添加面孔。
無縫協作：與其他部門無縫協作，在工單上標記您的團隊，並在團隊動態中與他們協作，以比以往更快的速度關閉工單。
保持通知：無論您走到哪裡，通知中心始終保持在循環中 - 通過有關工單更新、評論和提及的推送通知獲得通知。
使用手勢完成更多操作：通過快速輕鬆的滑動操作，簡化經常執行的工單操作，例如編輯、關閉和移動工單。
跟踪任務和工單時間：跟進每張工單的任務，並通過時間跟踪跟踪您的代理在工單上花費的時間。
我們一直致力於讓您的 Zoho Desk 移動應用程序體驗盡可能順暢。如果您遇到任何問題，請寫信至 [email protected]，我們會立即回复您。