Introductions Zoho Desk
Context-rich help desk software that lets businesses focus more on the customer.
Zoho Desk 是一个情境感知帮助台软件，帮助企业关注客户。它易于使用，可自定义以适合任何企业，且不用花大价钱。Zoho Desk 来自 Zoho（企业的操作系统）。- 工作模式根据到期时间或客户类型组织您的票，因此您知道哪张票最需要您。
- Zoho Desk 从 Zoho CRM 获得客户信息，因此您可详细解说每张票。
- 票显示为会话，因此代理可了解票活动的最新信息。
- 利用全新的团队提要，您可在票上圈入您的团队成员，进行协作以更快关闭票。
- 通知中心会显示有关您的票的更新，因此无论您在哪里都可掌控局面。
- 通过快速滑动执行常见的票操作，例如，编辑、关闭和移动。
- 从任何部门创建、查看、编辑和删除票。
- 添加和更新注释和票字段。
- 接收有关票更新、注释和提及消息的推送通知。
- 将票重新分配给其他团队成员和获得未分配的票。
- 将票移至其他部门。
- 接收和查看票上的附件。
- 将回复保存为草稿，以供稍后访问、编辑和发送。
