M Ali Net Zone

Cher client, voici notre application de gestion de la relation client pour vous.

Ce que vous obtiendrez :

*** Informations sur la quantité de données téléchargées et téléversées depuis votre dernière connexion à notre serveur.

*** Vous pouvez demander un changement de forfait internet depuis notre application.

*** L'option « Test de connectivité du routeur » permet de vérifier le bon fonctionnement du signal Wi-Fi entre votre routeur et votre téléphone. En cas de problème, une solution vous sera fournie.

*** Vous pouvez ouvrir un ticket d'assistance depuis l'application. Vous pouvez également signaler votre problème à notre équipe technique par messagerie. Plus besoin de nous appeler.

*** Vous pouvez régler votre facture mensuelle depuis notre application via la plateforme de paiement en ligne bKash sans frais supplémentaires.

*** Vous pouvez consulter votre historique de paiement.

*** En cas de perturbation de votre connexion internet, d'offres ou d'actualités, nous publierons des notifications sur l'application.

*** Vous pouvez également accéder à notre service depuis l'application via les données mobiles. Votre connexion pourrait être coupée si vous ne payez pas votre facture à temps. Dans ce cas, vous pouvez payer la facture depuis l'application via les données mobiles ou une connexion internet, et votre connexion internet sera rétablie automatiquement.

Vous pouvez également ouvrir un ticket d'assistance via le service client et le système de tickets si vous êtes totalement déconnecté de notre connexion internet. Notre équipe d'assistance résoudra alors le problème très rapidement.