Zoho Publish - Google Reviews

Application de gestion de la réputation pour répondre instantanément aux avis Google et instaurer la confiance

La gestion des avis et une présence en ligne optimisée façonnent la réputation d'une entreprise. Suivre chaque avis, mettre à jour les informations et assurer la cohérence des informations sur les différentes plateformes peut s'avérer complexe face à l'évolution constante de la situation. Zoho Publish vous aide à tout gérer facilement, à garantir l'exactitude de vos informations et à instaurer une relation de confiance durable.
Fonctionnalités
Gestion de votre fiche Google
Les clients utilisent Google Search et Maps pour trouver et choisir une entreprise. Maintenir ces profils à jour pour chaque établissement est un véritable défi. Zoho Publish centralise toutes vos fiches Google, simplifiant ainsi leur gestion et leurs mises à jour.
Suivez vos avis
Soyez notifié(e) dès la publication d'un nouvel avis. Répondez instantanément grâce à l'IA ou à des modèles prédéfinis. Un avis sensible ? Confiez-le à la personne compétente pour une gestion personnalisée. Quel que soit le nombre d'avis reçus, vous gardez toujours le contrôle.
Renforcez votre réputation
Analysez la gestion de vos avis et identifiez les axes d'amélioration. Comprenez ce que vos clients apprécient, identifiez les points à améliorer, comparez les avis avec et sans réponse, et obtenez une vision claire du ressenti client en un seul endroit.
Vue d'ensemble performante
Visualisez simultanément les données combinées de tous vos établissements. Gagnez du temps, évitez les analyses détaillées et concentrez-vous sur les indicateurs clés. Comparez vos établissements en un coup d'œil grâce aux avis, aux notes et aux performances.
Pourquoi Zoho Publish ?
Zoho Publish s'adapte aux entreprises de toutes tailles. Les entreprises mono-établissement peuvent maintenir l'exactitude de leurs profils et répondre rapidement aux avis. Les entreprises multi-établissements peuvent gérer l'ensemble de leurs sites de manière cohérente depuis une seule interface. Les agences marketing peuvent gérer les profils de leurs clients plus efficacement et répondre plus rapidement aux avis. Les franchises peuvent garantir la cohérence de leur marque tout en offrant à chaque établissement les outils nécessaires pour gérer facilement sa propre réputation.