Customer App - Zoho Assist

App per i clienti per un supporto mobile sicuro e in tempo reale direttamente da un tecnico.

Ottieni supporto remoto di alta qualità per il tuo dispositivo mobile con l'Zoho Assist – App clienti. I tecnici possono accedere in modo sicuro al tuo dispositivo per risolvere i problemi in tempo reale. Che si tratti di supporto remoto o accesso non presidiato, l'app garantisce un'esperienza di supporto fluida, sempre e ovunque.
Esonero di responsabilità:
Questa app utilizza l'autorizzazione di amministratore del dispositivo sul tuo dispositivo per facilitare il controllo remoto e la condivisione dello schermo. Si prega di contattare [email protected] per ulteriori chiarimenti.
Per segnalare una truffa o un'attività sospetta, visita la nostra pagina https://www.zoho.com/assist/report-a-scam.html.
Per partecipare a una sessione di supporto remoto
Passaggio 1: scarica e installa l'app Zoho Assist – Cliente dal Play Store.
Passaggio 2: partecipa alla sessione aprendo il collegamento di invito inviato dal tecnico via e-mail o inserendo la chiave di sessione fornita dal tecnico direttamente nell'app.
Passaggio 3: dopo aver concesso il consenso, il tecnico accederà in modo sicuro al tuo dispositivo per fornire supporto. Puoi terminare la sessione in qualsiasi momento semplicemente toccando il pulsante Indietro.
Accesso non presidiato
Puoi registrare facilmente il tuo dispositivo Android per l'accesso non presidiato da parte del tuo tecnico di fiducia in qualsiasi momento. È sufficiente fare clic sul collegamento di distribuzione condiviso dal tuo tecnico per concedergli l'accesso senza interruzioni senza che siano necessarie ulteriori azioni da parte tua. Puoi anche abilitare o disabilitare l'accesso automatico quando necessario.
Caratteristiche
- Condividi il tuo schermo in modo sicuro con il tecnico.
- Ottieni assistenza remota con il controllo completo del dispositivo.
- Metti in pausa o riprendi la condivisione dello schermo e accedi in qualsiasi momento.
- Invia e ricevi file in qualsiasi formato durante la sessione.
- Chatta istantaneamente con il tecnico all'interno dell'app.