Customer App - Zoho Assist

Aplikacja kliencka zapewniająca bezpieczną, mobilną pomoc techniczną na żywo bezpośrednio od technika.

Uzyskaj wysokiej jakości zdalną pomoc techniczną dla swojego urządzenia mobilnego dzięki aplikacji Zoho Assist – Klient. Technicy mogą bezpiecznie uzyskać dostęp do Twojego urządzenia, aby rozwiązywać problemy w czasie rzeczywistym. Niezależnie od tego, czy jest to pomoc zdalna, czy dostęp bez nadzoru, aplikacja zapewnia płynną obsługę — zawsze i wszędzie.
Zastrzeżenie:
Ta aplikacja korzysta z uprawnień administratora urządzenia na Twoim urządzeniu, aby ułatwić zdalne sterowanie i udostępnianie ekranu. W celu uzyskania dalszych wyjaśnień prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
Aby zgłosić oszustwo lub podejrzaną aktywność, odwiedź naszą stronę https://www.zoho.com/assist/report-a-scam.html.
Aby dołączyć do sesji pomocy zdalnej
Krok 1: Pobierz i zainstaluj aplikację Zoho Assist – Klient ze Sklepu Play.
Krok 2: Dołącz do sesji, otwierając link z zaproszeniem przesłany przez technika e-mailem lub wpisując klucz sesji dostarczony przez technika bezpośrednio w aplikacji.
Krok 3: Po wyrażeniu zgody technik uzyska bezpieczny dostęp do Twojego urządzenia w celu zapewnienia wsparcia. Możesz zakończyć sesję w dowolnym momencie, po prostu naciskając przycisk Wstecz.
Dostęp bez nadzoru
Możesz łatwo zarejestrować swoje urządzenie z systemem Android, aby w dowolnym momencie uzyskać do niego dostęp bez nadzoru zaufanego technika. Wystarczy kliknąć link do wdrożenia udostępniony przez technika, aby zapewnić mu bezproblemowy dostęp bez konieczności wykonywania dalszych czynności z Twojej strony. W razie potrzeby możesz także włączyć lub wyłączyć dostęp nienadzorowany.
Funkcje
- Udostępnij bezpiecznie swój ekran technikowi.
- Uzyskaj zdalną pomoc z pełną kontrolą urządzenia.
- Wstrzymaj lub wznów udostępnianie ekranu i uzyskaj dostęp w dowolnym momencie.
- Wysyłaj i odbieraj pliki w dowolnym formacie podczas sesji.
- Porozmawiaj natychmiast z technikiem w aplikacji.