AirVoice Welcome

Deze app verifieert de telefoonontvangst/activering voor klantfollow-up en actieplan

Ondersteuning voor draadloze activering van AirVoice
Met deze app kan AirVoice Wireless verifiëren dat klanten hun telefoon hebben ontvangen en hun diensten met succes hebben geactiveerd. De belangrijkste functionaliteiten zijn onder meer:
Apparaatverificatie: Met de app kan ons uitvoeringsteam het ICCID- of IMEI-nummer invoeren, dat vervolgens wordt geverifieerd om ervoor te zorgen dat het apparaat correct is gekoppeld aan het account van de klant.
Veilige gegevensoverdracht: de geverifieerde ICCID of IMEI wordt veilig verzonden naar ons backend-systeem om de juiste apparaatkoppeling en activering te bevestigen.
Activeringsmelding: Wanneer de klant zijn telefoon voor de eerste keer inschakelt, waarschuwt de app ons systeem, waarmee wordt bevestigd dat de klant zijn apparaat heeft ontvangen en geactiveerd.
Klantenopvolging: Als een apparaat gedurende een bepaalde periode inactief blijft, kan ons team klanten identificeren en contact opnemen om hulp te bieden en ervoor te zorgen dat hun service wordt geactiveerd.
Deze app is cruciaal voor AirVoice Wireless om de apparaatdistributie te beheren, de activeringsstatus te verifiëren en tijdige ondersteuning aan klanten te bieden. Het sluit aan bij ons doel om de klantervaring te verbeteren en een naadloze service-activering te garanderen.