RailOne

Una aplicación todo en uno de Indian Railways que consolida los servicios públicos.

RailOne: Tu app todo en uno de Indian Railways
RailOne es una app integral desarrollada por Indian Railways, diseñada para consolidar todos los servicios públicos en una única plataforma intuitiva. Al integrar múltiples funcionalidades en una sola app, RailOne simplifica la experiencia de viaje con un sistema de inicio de sesión único (SSO) integrado. Ya sea que estés planeando un viaje, reservando billetes o buscando servicios adicionales durante tu trayecto, RailOne es tu compañero de viaje ideal.
Características principales:
Planifica y reserva billetes: Planifica fácilmente tus viajes, busca trenes y reserva billetes con o sin reserva a través de la app. Esta consolidación reduce la necesidad de múltiples plataformas, agilizando el proceso de reserva.
Mis reservas: Esta funcionalidad permite a los usuarios consultar los detalles y el historial de billetes reservados y cancelados (con y sin reserva) en la misma plataforma. La interfaz de usuario presenta la función de filtrado según las preferencias del usuario, según la duración y el tipo de transacción.
Tú: Esta funcionalidad permite a los usuarios ver los detalles de tu perfil y editarlos si es necesario. También muestra el estado de finalización del perfil. Permite cambiar la contraseña y habilitar o deshabilitar la biometría. Los usuarios también pueden verificar su correo electrónico, editar su nombre (solo una vez) y eliminar la cuenta. Estas opciones están disponibles en la pestaña "Mi Cuenta". También puede agregar dinero a su billetera R.
Seguimiento de trenes en tiempo real: Siga su tren en tiempo real con actualizaciones en vivo sobre retrasos, horarios de llegada previstos y otra información importante, manteniéndolo informado y ayudándolo a ajustar sus planes.
Localizador de posición de vagón: Encuentre fácilmente la posición de su vagón en el andén, lo que hace que el proceso de embarque sea más fluido y cómodo.
Pida comida para llevar: Haga pedidos de comida a proveedores asociados mientras está a bordo, garantizando comidas frescas y puntuales durante su viaje.
Rail Madad: Utilice la función Rail Madad para presentar y hacer seguimiento de quejas o comentarios directamente con Indian Railways para una resolución rápida.
Solicitudes de reembolso: Simplifique el proceso de solicitud de reembolsos por viajes cancelados o perdidos a través de la aplicación.
Soporte multilingüe: Acceda a la aplicación en varios idiomas, adaptándose a la diversa población de la India y mejorando la accesibilidad.
Integración con R-Wallet: Utilice R-Wallet, una billetera digital integrada en la aplicación, para realizar pagos seguros y cómodos en diversos servicios.
RailOne está disponible para descargar tanto en Google Play Store como en Apple App Store, lo que garantiza la accesibilidad para usuarios de Android e iOS.
La aplicación está desarrollada por CRIS (Centro de Sistemas de Información Ferroviaria), una organización dependiente del Ministerio de Ferrocarriles. CRIS combina profesionales cualificados de TI con personal ferroviario experimentado para diseñar, desarrollar y mantener sistemas de software críticos para los Ferrocarriles de la India. Los sistemas clave desarrollados por CRIS incluyen:
Sistema de Billetes Reservados: Gestiona eficientemente millones de reservas de asientos para viajes de larga distancia.
Sistema de Billetes Sin Reserva: Facilita la emisión de billetes para viajes de corta distancia.
Búsqueda y Seguimiento de Trenes: Ofrece funciones de búsqueda y seguimiento de trenes en tiempo real.
Buscador de Posición de Vagón: Optimiza el proceso de embarque ayudando a los pasajeros a encontrar su vagón.
Rail Madad: Gestiona quejas y comentarios de forma eficaz. Sistema de Pedidos de Comida: Permite a los pasajeros pedir comida a proveedores asociados.
Sistemas de Reembolso: Procesa los reembolsos sin problemas por errores de reserva y cancelaciones.
CRIS sigue liderando la innovación, desarrollando soluciones integradas que hacen que los viajes sean más eficientes. La colaboración entre CRIS y Ferrocarriles de la India ha sido fundamental para modernizar la infraestructura ferroviaria y mejorar los servicios a los pasajeros mediante tecnología avanzada. RailOne encarna esta evolución digital, haciendo que viajar en tren sea más inteligente, cómodo y accesible. Con el desarrollo continuo de los sistemas informáticos de RailOne y CRIS, Ferrocarriles de la India busca brindar una experiencia de viaje excepcional, aprovechando la tecnología para simplificar cada aspecto de su viaje.