RailOne

Een alles-in-één app van Indian Railways die openbare diensten consolideert.

RailOne: Uw alles-in-één app van Indian Railways
RailOne is een uitgebreide app, ontwikkeld door Indian Railways, ontworpen om alle openbare diensten te consolideren in één gebruiksvriendelijk platform. Door meerdere functionaliteiten in één app te integreren, vereenvoudigt RailOne de reiservaring met een naadloos Single Sign-On (SSO)-systeem. Of u nu een reis plant, tickets boekt of op zoek bent naar extra diensten tijdens uw reis, RailOne is uw ultieme reisgenoot.
Belangrijkste kenmerken:
Plan en boek tickets: Plan moeiteloos reizen, zoek naar treinen en boek gereserveerde of niet-gereserveerde tickets via de app. Deze consolidatie vermindert de behoefte aan meerdere platforms en stroomlijnt het boekingsproces.
- Mijn boekingen: Deze functionaliteit stelt gebruikers in staat om de details en geschiedenis van zowel geboekte als geannuleerde tickets (niet-gereserveerd en gereserveerd) op hetzelfde platform te bekijken. De gebruikersinterface biedt de filterfunctionaliteit naar voorkeur van de gebruiker op basis van duur en transactietype.
- U: Deze functionaliteit stelt gebruikers in staat om profielgegevens te bekijken en indien nodig te bewerken. Toont ook de status van profielvoltooiing. Geeft toegang tot het wijzigen van het wachtwoord en het in- en uitschakelen van biometrische gegevens. Gebruikers kunnen ook hun e-mailadres verifiëren, hun naam bewerken (eenmalig) en hun account verwijderen. Deze opties zijn beschikbaar onder het tabblad 'Mijn account'. Gebruikers kunnen ook geld toevoegen aan hun R-wallet.
Realtime treintracking: Volg uw trein in realtime met live updates over vertragingen, verwachte aankomsttijden en andere belangrijke informatie, zodat u op de hoogte blijft en uw plannen kunt aanpassen.
Couponpositiezoeker: Vind eenvoudig de positie van uw coupé op het perron, waardoor het instappen soepeler en gemakkelijker verloopt.
Bestel onderweg eten: Plaats eten bij partnerleveranciers terwijl u aan boord bent, zodat u tijdens uw reis verzekerd bent van verse en tijdige maaltijden.
Rail Madad: Gebruik de Rail Madad-functie om klachten of feedback rechtstreeks bij de Indiase spoorwegen in te dienen en te volgen voor een snelle oplossing.
Restitutieverzoeken: Vereenvoudig het aanvragen van restitutie voor geannuleerde of gemiste reizen via de app.
Meertalige ondersteuning: Toegang tot de app in meerdere talen, afgestemd op de diverse bevolking van India en een betere toegankelijkheid.
R-Wallet-integratie: Gebruik R-Wallet, een digitale portemonnee geïntegreerd in de app, voor veilige en gemakkelijke betalingen voor diverse diensten.
RailOne is te downloaden in zowel de Google Play Store als de Apple App Store, waardoor de app toegankelijk is voor zowel Android- als iOS-gebruikers.
De app is ontwikkeld door CRIS (Centre for Railway Information Systems), een organisatie die valt onder het Ministerie van Spoorwegen. CRIS combineert bekwame IT-professionals met ervaren spoorwegpersoneel om kritieke softwaresystemen voor de Indiase spoorwegen te ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden. Belangrijke systemen die door CRIS zijn ontwikkeld, zijn onder andere:
Reserved Ticketing System: Beheert efficiënt miljoenen boekingen van zitplaatsen voor lange afstanden.
Unreserved Ticketing System: Vergemakkelijkt eenvoudige kaartverkoop voor korte reizen.
Train Search and Tracking: Biedt realtime treinzoek- en trackingfuncties.
Coupon Position Finder: Verbetert het instapproces door passagiers te helpen hun bus te vinden. Rail Madad: behandelt klachten en feedback effectief.
Bestelsysteem voor eten: stelt reizigers in staat om eten te bestellen bij partnerleveranciers.
Restitutiesystemen: verwerkt restituties soepel bij boekingsfouten en annuleringen.
CRIS blijft toonaangevend in innovatie en ontwikkelt geïntegreerde oplossingen die reizen efficiënter maken. De samenwerking tussen CRIS en Indian Railways is van cruciaal belang geweest voor de modernisering van de spoorweginfrastructuur en de verbetering van passagiersdiensten door middel van geavanceerde technologie. RailOne belichaamt deze digitale evolutie en maakt treinreizen slimmer, comfortabeler en toegankelijker. Met voortdurende ontwikkelingen in de IT-systemen van RailOne en CRIS streeft Indian Railways ernaar een uitzonderlijke reiservaring te bieden door technologie te benutten om elk aspect van uw reis te vereenvoudigen.