RailOne

Un'app all-in-one delle ferrovie indiane che consolida i servizi rivolti al pubblico.

RailOne: la tua app "tutto in uno" delle ferrovie indiane
RailOne è un'app completa sviluppata dalle ferrovie indiane, progettata per consolidare tutti i servizi rivolti al pubblico in un'unica piattaforma intuitiva. Integrando diverse funzionalità in un'unica app, RailOne semplifica l'esperienza di viaggio con un sistema Single Sign-On (SSO) integrato. Che tu stia pianificando un viaggio, prenotando biglietti o cercando servizi aggiuntivi durante il viaggio, RailOne è il tuo compagno di viaggio ideale.
Funzionalità principali:
Pianifica e prenota biglietti: pianifica viaggi, cerca treni e prenota biglietti, prenotati o non prenotati, senza sforzo tramite l'app. Questa integrazione riduce la necessità di utilizzare più piattaforme, semplificando il processo di prenotazione.
- Le mie prenotazioni: questa funzionalità consente agli utenti di controllare i dettagli e lo storico dei biglietti prenotati e annullati (non prenotati e prenotati) sulla stessa piattaforma. L'interfaccia utente presenta la funzionalità di filtro in base alle preferenze dell'utente, in base alla durata e al tipo di transazione.
- Tu: questa funzionalità consente agli utenti di visualizzare i dettagli del profilo e modificarli, se necessario. Mostra anche lo stato di completamento del profilo. Fornisce accesso per la modifica della password, l'attivazione/disattivazione dei dati biometrici. Gli utenti possono anche verificare l'indirizzo email, modificare il proprio nome (operazione eseguibile una sola volta) ed eliminare l'account. Queste opzioni sono disponibili nella sezione "Il mio account". L'utente può anche aggiungere denaro al proprio portafoglio R.
Monitoraggio del treno in tempo reale: monitora il tuo treno in tempo reale con aggiornamenti in tempo reale su ritardi, orari di arrivo previsti e altre informazioni importanti, mantenendoti informato e aiutandoti a modificare i tuoi piani.
Ricerca della posizione della carrozza: individua facilmente la posizione della tua carrozza sulla piattaforma, rendendo la procedura di imbarco più fluida e comoda.
Ordina cibo al volo: ordina cibo dai fornitori partner mentre sei a bordo, assicurandoti pasti freschi e puntuali durante il viaggio.
Rail Madad: utilizza la funzione Rail Madad per inviare e monitorare reclami o feedback direttamente con le ferrovie indiane per una rapida risoluzione.
Richieste di rimborso: semplifica la procedura di richiesta di rimborso per viaggi annullati o persi tramite l'app.
Assistenza multilingue: accedi all'app in più lingue, soddisfacendo le esigenze della popolazione indiana e migliorando l'accessibilità.
Integrazione con R-Wallet: utilizza R-Wallet, un portafoglio digitale integrato nell'app, per pagamenti sicuri e convenienti per vari servizi.
RailOne è disponibile per il download sia su Google Play Store che su Apple App Store, garantendo l'accessibilità sia per gli utenti Android che iOS.
L'app è sviluppata da CRIS (Centre for Railway Information Systems), un'organizzazione del Ministero delle Ferrovie. CRIS combina professionisti IT qualificati con personale ferroviario esperto per progettare, sviluppare e gestire sistemi software essenziali per le ferrovie indiane. I sistemi chiave sviluppati da CRIS includono:
Sistema di biglietteria con prenotazione: gestisce in modo efficiente milioni di prenotazioni di posti a lunga distanza.
Sistema di biglietteria senza prenotazione: semplifica l'emissione dei biglietti per i viaggi a breve distanza.
Ricerca e monitoraggio dei treni: offre funzionalità di ricerca e monitoraggio dei treni in tempo reale.
Ricerca della posizione della carrozza: migliora il processo di imbarco aiutando i passeggeri a trovare la propria carrozza.
Rail Madad: gestisce efficacemente reclami e feedback. Sistema di ordinazione cibo: consente ai passeggeri di ordinare cibo dai fornitori partner.
Sistemi di rimborso: gestisce i rimborsi in modo fluido per errori di prenotazione e cancellazioni.
CRIS continua a essere leader nell'innovazione, sviluppando soluzioni integrate che rendono i viaggi più efficienti. La partnership tra CRIS e le ferrovie indiane è stata determinante nella modernizzazione dell'infrastruttura ferroviaria e nel miglioramento dei servizi ai passeggeri attraverso tecnologie avanzate. RailOne incarna questa evoluzione digitale, rendendo il viaggio in treno più intelligente, più comodo e più accessibile. Grazie ai continui sviluppi dei sistemi IT di RailOne e CRIS, le ferrovie indiane mirano a offrire un'esperienza di viaggio eccezionale, sfruttando la tecnologia per semplificare ogni aspetto del viaggio.