Servizi di assistenza Google

Introductions Servizi di assistenza Google

L'app Servizi di assistenza Google (GSS) ti consente di condividere lo schermo del tuo dispositivo Android con un agente dell'assistenza clienti di Google per avere un'esperienza di supporto personalizzata. Se l'app Servizi di assistenza Google è installata sul tuo dispositivo, l'agente può invitarti a condividere lo schermo per mostrarti indicazioni scritte e risolvere così il problema in modo più facile e veloce. Durante la condivisione dello schermo l'agente non può controllare il dispositivo, ma può visualizzare lo schermo per offrirti istruzioni più chiare. Puoi interrompere o sospendere la condivisione dello schermo in qualsiasi momento.

Questa app è preinstallata sui dispositivi Pixel e sui dispositivi Nexus con Android 7.1.1 o versioni successive; è possibile installarla sulla maggior parte dei dispositivi con Android 5.0 o versioni successive. Questa app non si può avviare automaticamente e viene usata soltanto quando un agente dell'assistenza clienti di Google invia all'utente un invito a condividere il suo schermo.