Google 支援服務

分享您的 Android 裝置螢幕畫面，即可享有個人化的 Google 客戶服務

Google 支援服務 (GSS) 應用程式可讓您與 Google 客戶服務專員分享 Android 裝置的畫面，取得個人化的支援服務。專員可透過您裝置上的 GSS 邀請您分享裝置畫面，並在螢幕上顯示註解引導您操作，更快速輕鬆地解決您的疑難雜症。在您分享螢幕畫面的過程中，專員無法操作您的裝置，但可以藉由查看您的螢幕畫面進一步說明操作方式。您隨時可以停止或暫停分享螢幕畫面。
這款應用程式已預先安裝在 Pixel 裝置以及搭載 Android 7.1.1 以上版本的 Nexus 裝置上；大多數搭載 Android 5.0 以上版本的裝置也可以安裝。這款應用程式無法自行啟動，只有在 Google 客戶服務專員邀請使用者分享裝置畫面時才會啟動。