บริการสนับสนุนของ Google

แชร์หน้าจออุปกรณ์ Android เพื่อรับการช่วยเหลือเฉพาะบุคคลจาก Google

แอปบริการสนับสนุนของ Google (GSS) ช่วยให้คุณแชร์หน้าจออุปกรณ์ Android กับตัวแทนทีมสนับสนุนลูกค้าของ Google เพื่อรับประสบการณ์การสนับสนุนสำหรับคุณโดยเฉพาะได้ เมื่อมี GSS ในอุปกรณ์ ตัวแทนจะสามารถเชิญให้คุณแชร์หน้าจอและแนะนำคุณด้วยคำอธิบายประกอบบนหน้าจอซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้รวดเร็วและง่ายขึ้น ขณะแชร์หน้าจอ ตัวแทนจะควบคุมอุปกรณ์ของคุณไม่ได้แต่จะมองเห็นหน้าจอเพื่อช่วยอธิบายวิธีการต่างๆ คุณหยุดแชร์หน้าจอไปเลยหรือหยุดแชร์ชั่วคราวได้ทุกเมื่อ

แอปนี้ติดตั้งมาล่วงหน้าในอุปกรณ์ Pixel และ Nexus ที่ใช้ Android 7.1.1 ขึ้นไป และติดตั้งได้ในอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ใช้ Android 5.0 ขึ้นไป แอปนี้เริ่มทำงานเองไม่ได้และใช้เฉพาะเมื่อตัวแทนทีมสนับสนุนลูกค้าของ Google ส่งคำเชิญให้ผู้ใช้แชร์หน้าจอของตนเท่านั้น