Servicios Asistencia de Google

Introductions Servicios Asistencia de Google

La aplicación Servicios de Asistencia de Google te permite compartir la pantalla de tu dispositivo Android con un agente del servicio de asistencia de Google para recibir atención personalizada. Si tienes esta aplicación instalada en el dispositivo, el agente puede enviarte una invitación para que compartas la pantalla y guiarte mediante anotaciones para que puedas resolver el problema de forma más fácil y rápida. El agente no podrá controlar tu dispositivo, pero verá la pantalla para poder explicarte las instrucciones. Puedes detener o pausar la sesión de pantalla compartida en cualquier momento.

Esta aplicación está preinstalada en los dispositivos Pixel y en los dispositivos Nexus con Android 7.1.1 o versiones posteriores. Se puede instalar en la mayoría de los dispositivos con Android 5.0 o versiones posteriores. Esta aplicación no se ejecuta automáticamente y solo se utiliza cuando un agente del servicio de asistencia de Google te envía una invitación para compartir la pantalla.