Dray Task App

Introductions Dray Task App

🚀 Application Dray Task : Résolution et coordination des problèmes portuaires

L'application Dray Task est l'outil opérationnel dédié aux autorités portuaires, aux exploitants de terminaux et aux équipes de maintenance chargés de traiter et de résoudre les problèmes signalés par les chauffeurs routiers via le système MyDraySpot. Cette application centralise tous les problèmes portuaires signalés et les transforme en tâches concrètes et assignables, simplifiant ainsi la communication et accélérant la résolution.

Le centre de gestion des tâches pour les opérations portuaires

Lorsqu'un chauffeur routier signale un nid-de-poule, une panne d'équipement ou un danger pour la sécurité, ce signalement est immédiatement transformé en tâche dans l'application Dray Task. Ainsi, aucun signalement n'est oublié et chaque problème reçoit l'attention nécessaire de l'équipe désignée.

Fonctionnalités clés pour les autorités et les agents de maintenance :

1. Tableau de bord centralisé des tâches : Consultez tous les signalements et tâches entrants sur un tableau de bord unique et organisé. Filtrez les tâches par gravité, emplacement, catégorie et statut (Nouveau, Attribué, En cours, Résolu).

2. Notifications en temps réel : Recevez des alertes instantanées pour les nouveaux problèmes signalés, en particulier ceux marqués comme prioritaires ou critiques pour la sécurité. 3. Attribution des tâches : Attribuez facilement des tâches à des équipes spécifiques ou à des intervenants individuels (par exemple : électricité, pavage, gestion des portails, sécurité).

4. Géolocalisation et contexte : Visualisez la position GPS précise du problème signalé sur une carte intégrée, ainsi que les descriptions des conducteurs et les photos jointes pour un contexte complet avant votre arrivée sur site.

5. Suivi et traçabilité : Mettez à jour le statut de chaque tâche (par exemple : prise en charge, sur site, en cours de réparation, résolue). Cette action notifie immédiatement le signalement initial (via MyDraySpot) et enregistre toutes les actions pour une traçabilité complète.

6. Journal des interventions et documentation : Documentez le processus de résolution, les matériaux utilisés, le temps passé et joignez des photos « après » directement à la fiche de la tâche pour un historique complet.

7. Données historiques et analyses : Accédez à une base de données des problèmes passés pour identifier les problèmes récurrents, les zones critiques et les tendances qui peuvent éclairer les stratégies de maintenance préventive.

L’application Dray Task transforme les signalements des conducteurs en tâches organisées et traçables, améliorant considérablement l’efficacité des équipes de maintenance et d’intervention. Améliorez la sécurité portuaire, réduisez les frictions opérationnelles et fournissez des solutions plus rapides, le tout depuis votre appareil mobile.