QRT

TATA Motors – Arbeitsabläufe zur Verkürzung der Einsatzzeit.

Mobile App für das Quick-Response-Team zur Annahme, Erreichung und Lösung von Pannenfällen für Tata Alert. Diese App wird auch von unserem QRT verwendet, um die Erreichbarkeitszeit, Fallannahme, Schließung, Reiseart usw. zu aktualisieren. Mit diesem Tool kann das Callcenter-Team die nächstgelegene Werkstatt-QRT für die Fallzuweisung und -überwachung identifizieren.