QRT

TATA Motors – Flussi di lavoro per migliorare i tempi di assegnazione.

App mobile per il team di risposta rapida per accettare, raggiungere e risolvere i casi di guasto per Tata Alert. Questa app verrà utilizzata anche dal nostro QRT per aggiornare l'orario di raggiungimento, l'accettazione del caso, la chiusura, la modalità di viaggio ecc. Attraverso questo strumento il team del Call Center può identificare l'officina QRT più vicina per l'assegnazione e il monitoraggio del caso.