QRT

TATA モーター – 割り当て時間を短縮するワークフロー。

Tata Alert の故障ケースを受け入れ、対応し、解決するためのクイック レスポンス チームのモバイル アプリ。このアプリは、当社の QRT によって、到達時間、ケースの受付、終了、移動方法などを更新するためにも使用されます。このツールを通じて、コールセンター チームは、ケースの割り当てとモニタリングのために最寄りのワークショップ QRT を特定できます。