بلقاء

Kebijakan ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana data pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi.

Kebijakan Privasi Aplikasi Balqa
Terakhir Diperbarui: 23 November 2025
Valor LLC – Damaskus, Suriah (“kami,” “Perusahaan”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda saat Anda menggunakan Aplikasi Balqa (“Aplikasi”). Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.
Pertama: Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan Aplikasi:
1. Informasi Identitas Pribadi
Nama Lengkap
Nomor Telepon
Alamat Tempat Tinggal (Kota – Kabupaten)
2. Informasi Pembayaran
Saat Anda menggunakan pembayaran transfer bank, kami dapat mengumpulkan data berikut:
Nama pemegang rekening yang melakukan transfer
Nomor Kwitansi atau Referensi
Nama Bank
Tanggal dan Waktu Transfer
Gambar bukti transfer (jika diunggah dalam Aplikasi)
Data ini hanya digunakan untuk tujuan verifikasi pembayaran. Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi perbankan sensitif apa pun seperti detail rekening bank atau kata sandi Anda.
3. Data Penggunaan
Data teknis dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan aplikasi, seperti:
Alamat IP
Jenis perangkat dan sistem operasi
Versi aplikasi
Durasi penggunaan halaman dan fitur
Data kesalahan dan peningkatan kinerja
Kedua: Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data Anda hanya untuk tujuan berikut:
Menyediakan layanan dan mengoperasikan aplikasi
Membuat akun Anda dan mengaktifkan layanan pengiriman dan pengantaran
Memenuhi dan mengelola pesanan
Memproses pembayaran
Memverifikasi pembayaran transfer bank Anda
Mencocokkan tanda terima transfer dengan pesanan Anda di dalam aplikasi
Berkomunikasi dengan Anda
Mengirim notifikasi terkait pesanan atau akun Anda
Menanggapi pertanyaan dan memberikan dukungan teknis
Meningkatkan layanan
Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas dan kinerja
Mencegah penyalahgunaan atau aktivitas ilegal
Ketiga: Berbagi Data
Kami hanya dapat membagikan data Anda dalam kasus-kasus berikut:
Dengan penyedia layanan yang membantu kami dalam mengoperasikan aplikasi atau memverifikasi transfer bank (dengan komitmen penuh mereka terhadap kerahasiaan data).
Atas permintaan hukum dari otoritas pemerintah atau yudisial.
Jika terjadi merger atau penjualan sebagian perusahaan, dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna.
Dengan persetujuan tegas Anda jika diperlukan.
Kami tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga mana pun.
Keempat: Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama waktu yang diperlukan untuk menyediakan layanan.
Gambar bukti transfer akan dihapus setelah verifikasi, kecuali jika terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya.
Data penggunaan dapat disimpan untuk jangka waktu yang lebih lama untuk meningkatkan aplikasi dan menganalisis kinerja.
Kelima: Perlindungan Data
Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, termasuk:
Mengenkripsi komunikasi
Membatasi izin akses
Sistem pemantauan dan pencegahan intrusi
Namun, perlindungan daring 100% tidak dapat dijamin.
Keenam: Hak Pengguna
Anda berhak kapan saja untuk:
Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda
Memperbarui informasi Anda
Meminta salinan data Anda
Menarik persetujuan untuk pemrosesan data Anda
Untuk permintaan, Anda dapat menghubungi kami secara langsung.
Ketujuh: Anak-anak
Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka. Jika ditemukan pengumpulan data anak, data tersebut akan segera dihapus.
Kedelapan: Tautan Eksternal
Aplikasi ini mungkin berisi tautan ke situs web eksternal. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau kontennya.
Kesembilan: Perubahan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Anda akan diberitahu di dalam aplikasi tentang setiap perubahan materi.
Kesepuluh: Menghubungi Kami
Untuk pertanyaan atau permintaan privasi:
Telepon: +963998178034
Perusahaan: Valor LLC – Damaskus, Suriah