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本政策旨在解釋我們如何收集、使用和保護您的個人資料。

Balqa App 隱私權政策
最後更新日期：2025 年 11 月 23 日
Valor LLC – 敘利亞大馬士革（以下簡稱「我們」、「本公司」）致力於在您使用 Balqa App（以下簡稱「本應用程式」）時保護您的隱私。本政策解釋了我們如何根據適用法律收集、使用和保護您的個人資料。
第一部分：我們收集的數據
當您使用本應用程式時，我們會收集以下數據：
1. 個人識別資訊
姓名
電話號碼
居住地址（城市 - 區）
2. 付款資訊
當您使用銀行轉帳付款時，我們可能會收集以下資料：
轉帳帳戶持有人姓名
收據或參考編號
銀行名稱
轉帳日期和時間
轉帳收據圖片（如果在應用程式內上傳）
這些數據僅用於付款驗證。我們不會收集或儲存任何敏感的銀行信息，例如您的銀行帳戶詳細資料或密碼。
3. 使用數據
當您使用本應用程式時，我們會自動收集技術數據，例如：
IP 位址
設備類型和作業系統
應用程式版本
頁面和功能使用時長
故障數據和效能改進
第二：我們如何使用您的數據
我們僅將您的資料用於以下用途：
提供服務和運營應用程式
建立您的帳戶並啟動配送服務
履行和管理訂單
處理付款
驗證您的銀行轉帳付款
將轉帳收據與您在應用程式內的訂單進行匹配
與您溝通
發送與訂單或您的帳戶相關的通知
回覆諮詢並提供技術支援
改進服務
分析使用情況以提高品質和性能
防止濫用或非法活動
第三：數據共享
我們僅在以下情況下共享您的資料：
與協助我們經營應用程式或驗證銀行轉帳的服務提供者共享（前提是他們完全承諾對資料保密）。
應政府或司法機關的合法要求。
如公司合併或部分出售，我們將事先通知用戶。
必要時，我們會徵得您的明確同意。
我們不會將用戶資料出售給任何第三方。
第四：資料保留
我們僅在提供服務所需的時間內保留您的個人資料。
轉帳憑證圖像將在驗證後刪除，除非法律另有規定。
使用數據可能會保留更長時間，以改進應用程式並分析其效能。
第五：資料保護
我們採取合理的安全措施保護您的資料免遭未經授權的訪問，包括：
通訊加密
限制存取權限
監控和入侵防禦系統
但是，我們無法保證 100% 的線上安全。
第六：用戶權利
您有權隨時：
請求刪除您的帳戶和個人數據
更新您的訊息
請求取得您的資料副本
撤回您對處理您的資料的同意
如有任何請求，您可以直接與我們聯繫。
第七：兒童
本應用程式不針對 13 歲以下兒童，我們也不會故意收集他們的資料。如果發現收集了兒童數據，我們將立即刪除。
第八：外部鏈接
本應用程式可能包含外部網站的連結。我們不對這些網站的政策或內容負責。
第九：修訂
我們可能會不時更新本隱私權政策。如有任何重大變更，您將在應用程式內收到通知。
第十：聯絡我們
如有任何疑問或隱私請求，請聯絡：
電話：+963998178034
公司：Valor LLC – 敘利亞大馬士革