بلقاء

Niniejsza polityka ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób Twoje dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane i chronione.

Polityka prywatności aplikacji Balqa
Ostatnia aktualizacja: 23 listopada 2025 r.
Valor LLC – Damaszek, Syria („my”, „Spółka”) zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności podczas korzystania z aplikacji Balqa („Aplikacja”). Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Po pierwsze: Gromadzone przez nas dane
Gromadzimy następujące dane podczas korzystania z aplikacji:
1. Dane osobowe
Imię i nazwisko
Numer telefonu
Adres zamieszkania (miasto – dzielnica)
2. Dane dotyczące płatności
W przypadku płatności przelewem bankowym możemy gromadzić następujące dane:
Imię i nazwisko właściciela konta, który dokonał przelewu
Potwierdzenie przelewu lub numer referencyjny
Nazwa banku
Data i godzina przelewu
Zdjęcie potwierdzenia przelewu (jeśli zostało przesłane w aplikacji)
Dane te służą wyłącznie do weryfikacji płatności. Nie gromadzimy ani nie przechowujemy żadnych poufnych informacji bankowych, takich jak dane konta bankowego czy hasło.
3. Dane dotyczące użytkowania
Dane techniczne są automatycznie gromadzone podczas korzystania z aplikacji, takie jak:
Adres IP
Typ urządzenia i system operacyjny
Wersja aplikacji
Czas korzystania ze strony i funkcji
Dane o błędach i poprawa wydajności
Po drugie: Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w następujących celach:
Świadczenie usługi i obsługa aplikacji
Tworzenie konta i aktywowanie usług wysyłki i dostawy
Realizacja i zarządzanie zamówieniami
Przetwarzanie płatności
Weryfikacja płatności przelewem bankowym
Dopasowywanie potwierdzenia przelewu do zamówienia w aplikacji
Komunikacja z Tobą
Wysyłanie powiadomień dotyczących zamówień lub Twojego konta
Odpowiadanie na zapytania i świadczenie wsparcia technicznego
Ulepszanie usługi
Analiza użytkowania w celu poprawy jakości i wydajności
Zapobieganie nadużyciom lub działaniom niezgodnym z prawem
Po trzecie: Udostępnianie danych
Możemy udostępniać Twoje dane tylko w następujących przypadkach:
Dostawcom usług, którzy pomagają nam w obsłudze aplikacji lub weryfikacji przelewów bankowych (z pełnym zobowiązaniem do zachowania poufności danych). Na żądanie prawne organu rządowego lub sądowego.
W przypadku fuzji lub częściowej sprzedaży firmy, po uprzednim powiadomieniu użytkowników.
Za Twoją wyraźną zgodą, jeśli jest wymagana.
Nie sprzedajemy danych użytkowników żadnym stronom trzecim.
Po czwarte: Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez czas niezbędny do świadczenia usługi.
Zdjęcia potwierdzeń przelewów są usuwane po weryfikacji, chyba że istnieje prawny obowiązek ich przechowywania.
Dane dotyczące użytkowania mogą być przechowywane przez dłuższy okres w celu ulepszenia aplikacji i analizy wydajności.
Po piąte: Ochrona danych
Podejmujemy rozsądne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, w tym:
Szyfrowanie komunikacji
Ograniczanie uprawnień dostępu
Systemy monitorowania i zapobiegania włamaniom
Nie możemy jednak zagwarantować 100% ochrony online.
Szósty: Prawa użytkownika
Masz prawo w dowolnym momencie:
Żądać usunięcia swojego konta i danych osobowych
Aktualizować swoje dane
Żądać kopii swoich danych
Cofnąć zgodę na przetwarzanie swoich danych
W przypadku próśb możesz skontaktować się z nami bezpośrednio.
Siódmy: Dzieci
Aplikacja nie jest skierowana do dzieci poniżej 13. roku życia i nie gromadzimy ich danych świadomie. W przypadku wykrycia gromadzenia danych dziecka, zostaną one natychmiast usunięte.
Ósmy: Linki zewnętrzne
Aplikacja może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich politykę ani treść.
Dziewiąty: Zmiany
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O wszelkich istotnych zmianach zostaniesz powiadomiony w aplikacji.
Dziesiąty: Kontakt z nami
W przypadku pytań lub próśb dotyczących prywatności:
Telefon: +963998178034
Firma: Valor LLC – Damaszek, Syria