بلقاء

Целью настоящей политики является объяснение того, как собираются, используются и защищаются ваши персональные данные.

Политика конфиденциальности приложения Balqa
Последнее обновление: 23 ноября 2025 г.
Компания Valor LLC – Дамаск, Сирия («мы», «Компания») обязуется защищать вашу конфиденциальность при использовании приложения Balqa («Приложение»). Настоящая политика разъясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные в соответствии с действующим законодательством.
Во-первых: Данные, которые мы собираем
Мы собираем следующие данные, когда вы используете приложение:
1. Персональные данные
Полное имя
Номер телефона
Адрес проживания (город/район)
2. Платежная информация
При использовании банковского перевода мы можем собирать следующие данные:
Имя владельца счета, совершившего перевод
Номер квитанции или справочного номера
Название банка
Дата и время перевода
Изображение квитанции о переводе (если загружено в приложение)
Эти данные используются исключительно для подтверждения платежа. Мы не собираем и не храним конфиденциальную банковскую информацию, такую ​​как реквизиты вашего банковского счета или пароль.
3. Данные об использовании
Технические данные автоматически собираются при использовании приложения, например:
IP-адрес
Тип устройства и операционная система
Версия приложения
Продолжительность использования страницы и функций
Данные об ошибках и улучшение производительности
Во-вторых: Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные только в следующих целях:
Предоставление услуг и работа приложения
Создание вашей учетной записи и активация услуг доставки
Выполнение и управление заказами
Обработка платежей
Проверка платежей по банковским переводам
Сопоставление квитанции о переводе с вашим заказом в приложении
Связь с вами
Отправка уведомлений, связанных с заказами или вашей учетной записью
Ответы на запросы и предоставление технической поддержки
Улучшение сервиса
Анализ использования для повышения качества и производительности
Предотвращение неправомерного использования или незаконной деятельности
В-третьих: Обмен данными
Мы можем передавать ваши данные только в следующих случаях:
Поставщикам услуг, которые помогают нам в работе приложения или проверке банковских переводов (при условии их полной приверженности конфиденциальности данных). По законному запросу государственного или судебного органа.
В случае слияния или частичной продажи компании, с предварительным уведомлением пользователей.
С вашего явного согласия, когда это необходимо.
Мы не продаем данные пользователей третьим лицам.
Четвертое: Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для предоставления услуги.
Изображения квитанций о переводе средств удаляются после проверки, за исключением случаев, когда их сохранение предписано законом.
Данные об использовании могут храниться в течение более длительного периода для улучшения работы приложения и анализа производительности.
Пятое: Защита данных
Мы принимаем разумные меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, включая:
Шифрование сообщений
Ограничение прав доступа
Системы мониторинга и предотвращения вторжений
Однако 100% онлайн-защита не может быть гарантирована.
Шестое: Права пользователя
Вы имеете право в любое время:
Запросить удаление вашей учетной записи и персональных данных
Обновить свою информацию
Запросить копию своих данных
Отозвать согласие на обработку ваших данных
По вопросам обращайтесь к нам напрямую.
Седьмое: Дети
Приложение не предназначено для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные. В случае обнаружения сбора данных о ребенке, они будут немедленно удалены.
Восьмое: Внешние ссылки
Приложение может содержать ссылки на внешние веб-сайты. Мы не несем ответственности за их политику или содержание.
Девятое: Изменения
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Вы будете уведомлены в приложении о любых существенных изменениях.
Десятое: Связь с нами
По вопросам или вопросам конфиденциальности:
Телефон: +963998178034
Компания: Valor LLC – Дамаск, Сирия