بلقاء

Met dit beleid leggen we uit hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd.

Privacybeleid Balqa App
Laatst bijgewerkt: 23 november 2025
Valor LLC – Damascus, Syrië ("wij", "het Bedrijf") zet zich in voor de bescherming van uw privacy wanneer u de Balqa App ("de App") gebruikt. Dit beleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Ten eerste: Gegevens die we verzamelen
We verzamelen de volgende gegevens wanneer u de app gebruikt:
1. Persoonlijk identificeerbare informatie
Volledige naam
Telefoonnummer
Woonadres (Stad - District)
2. Betaalgegevens
Wanneer u betaalt via een bankoverschrijving, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
Naam van de rekeninghouder die de overschrijving heeft gedaan
Bon of referentienummer
Naam van de bank
Datum en tijd van de overschrijving
Afbeelding van het overschrijvingsbewijs (indien geüpload in de app)
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor betalingsverificatiedoeleinden. We verzamelen of bewaren geen gevoelige bankgegevens, zoals uw bankrekeninggegevens of wachtwoord.
3. Gebruiksgegevens
Technische gegevens worden automatisch verzameld wanneer u de applicatie gebruikt, zoals:
IP-adres
Apparaattype en besturingssysteem
Applicatieversie
Duur van pagina- en functiegebruik
Foutgegevens en prestatieverbetering
Ten tweede: Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Het leveren van de service en het beheren van de applicatie
Het aanmaken van uw account en het activeren van verzend- en bezorgservices
Het uitvoeren en beheren van bestellingen
Het verwerken van betalingen
Het verifiëren van uw bankoverschrijvingen
Het matchen van het overschrijvingsbewijs met uw bestelling binnen de applicatie
Communiceren met u
Het verzenden van meldingen met betrekking tot bestellingen of uw account
Het beantwoorden van vragen en het bieden van technische ondersteuning
Het verbeteren van de service
Het analyseren van het gebruik om de kwaliteit en prestaties te verbeteren
Het voorkomen van misbruik of illegale activiteiten
Ten derde: Gegevensdeling
We mogen uw gegevens uitsluitend in de volgende gevallen delen:
Met dienstverleners die ons helpen bij het beheren van de applicatie of het verifiëren van bankoverschrijvingen (met volledige toewijding aan de vertrouwelijkheid van gegevens). Op een juridisch verzoek van een overheids- of gerechtelijke instantie.
In geval van een fusie of gedeeltelijke verkoop van het bedrijf, met voorafgaande kennisgeving aan gebruikers.
Met uw uitdrukkelijke toestemming indien vereist.
Wij verkopen geen gebruikersgegevens aan derden.
Ten vierde: Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen gedurende de tijd die nodig is om de dienst te verlenen.
Afbeeldingen van overdrachtsbewijzen worden na verificatie verwijderd, tenzij er een wettelijke verplichting is om ze te bewaren.
Gebruiksgegevens kunnen langer worden bewaard om de applicatie te verbeteren en de prestaties te analyseren.
Ten vijfde: Gegevensbescherming
Wij nemen redelijke beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, waaronder:
Versleuteling van communicatie
Beperking van toegangsrechten
Monitoring en systemen voor inbraakpreventie
100% online bescherming kan echter niet worden gegarandeerd.
Zesde: Gebruikersrechten
U hebt te allen tijde het recht om:
te verzoeken uw account en persoonsgegevens te verwijderen
uw gegevens bij te werken
een kopie van uw gegevens op te vragen
uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens in te trekken
voor verzoeken kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen.
Zevende: Kinderen
De applicatie is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar en wij verzamelen niet bewust hun gegevens. Indien gegevensverzameling van een kind wordt ontdekt, worden deze onmiddellijk verwijderd.
Achtste: Externe links
De applicatie kan links naar externe websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun beleid of inhoud.
Negende: Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. U wordt binnen de applicatie op de hoogte gesteld van eventuele materiële wijzigingen.
Tiende: Contact met ons opnemen
Voor vragen of privacyverzoeken:
Telefoon: +963998178034
Bedrijf: Valor LLC – Damascus, Syrië