بلقاء

Introductions بلقاء

Balqa Uygulaması Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 23 Kasım 2025
Valor LLC – Şam, Suriye ("biz", "Şirket"), Balqa Uygulamasını ("Uygulama") kullandığınızda gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu politika, kişisel verilerinizi yürürlükteki yasalara uygun olarak nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Öncelikle: Topladığımız Veriler
Uygulamayı kullandığınızda aşağıdaki verileri topluyoruz:

1. Kişisel Bilgiler
Adı Soyadı
Telefon Numarası
İkamet Adresi (Şehir - İlçe)
2. Ödeme Bilgileri
Banka havalesi ödemesini kullandığınızda, aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
Havaleyi yapan hesap sahibinin adı
Fiş veya Referans Numarası
Banka Adı
Havale Tarihi ve Saati
Havale fişinin görüntüsü (Uygulama içine yüklendiyse)
Bu veriler yalnızca ödeme doğrulama amacıyla kullanılır. Banka hesap bilgileriniz veya şifreniz gibi hassas bankacılık bilgilerinizi toplamıyor veya saklamıyoruz.

3. Kullanım Verileri
Uygulamayı kullandığınızda teknik veriler otomatik olarak toplanır, örneğin:
IP adresi
Cihaz türü ve işletim sistemi
Uygulama sürümü
Sayfa ve özellik kullanım süresi
Hata verileri ve performans iyileştirme
İkincisi: Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanırız:
Hizmeti sağlamak ve uygulamayı çalıştırmak
Hesabınızı oluşturmak ve kargo ve teslimat hizmetlerini etkinleştirmek
Siparişleri yerine getirmek ve yönetmek
Ödemeleri işlemek
Banka havalesi ödemelerinizi doğrulamak
Havale fişini uygulama içinde siparişinizle eşleştirmek
Sizinle iletişim kurmak
Siparişler veya hesabınızla ilgili bildirimler göndermek
Sorulara yanıt vermek ve teknik destek sağlamak
Hizmeti iyileştirmek
Kaliteyi ve performansı artırmak için kullanımı analiz etmek
Kötüye kullanım veya yasa dışı faaliyetleri önlemek
Üçüncüsü: Veri Paylaşımı
Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
Uygulamayı çalıştırmamızda veya banka havalelerini doğrulamamızda bize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla (veri gizliliğine tam bağlılık göstererek). Resmi veya adli bir makamın yasal talebi üzerine.

Şirketin birleşmesi veya kısmi satışı durumunda, kullanıcılara önceden bildirimde bulunulması kaydıyla.

Gerektiğinde açık rızanızla.

Kullanıcı verilerini hiçbir üçüncü tarafa satmıyoruz.

Dördüncü: Veri Saklama
Kişisel verilerinizi yalnızca hizmeti sağlamak için gereken süre boyunca saklıyoruz.

Transfer makbuzlarının görüntüleri, yasal bir saklama zorunluluğu olmadığı sürece, doğrulamadan sonra silinir.

Uygulamayı iyileştirmek ve performansı analiz etmek amacıyla kullanım verileri daha uzun süre saklanabilir.

Beşinci: Veri Koruma
Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için makul güvenlik önlemleri alıyoruz. Bunlar arasında şunlar yer alır:
İletişimlerin şifrelenmesi
Erişim izinlerinin sınırlandırılması
İzleme ve izinsiz giriş önleme sistemleri
Ancak, %100 çevrimiçi koruma garanti edilemez.

Altıncı: Kullanıcı Hakları
İstediğiniz zaman şu haklara sahipsiniz:
Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
Bilgilerinizi güncelleme
Verilerinizin bir kopyasını talep etme
Verilerinizin işlenmesine ilişkin onayınızı geri çekme
Talepleriniz için doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yedinci: Çocuklar
Uygulama 13 yaşın altındaki çocukları hedeflememektedir ve bilerek verilerini toplamıyoruz. Bir çocuğun veri toplandığı tespit edilirse, derhal silinecektir.

Sekizinci: Harici Bağlantılar
Uygulama, harici web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin politikalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz.

Dokuzuncu: Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında uygulama içinde bilgilendirileceksiniz.

Onuncu: Bizimle İletişime Geçin
Sorularınız veya gizlilik talepleriniz için:
Telefon: +963998178034
Şirket: Valor LLC – Şam, Suriye