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Balqaアプリ プライバシーポリシー

最終更新日：2025年11月23日
Valor LLC – ダマスカス、シリア（以下「当社」）は、Balqaアプリ（以下「本アプリ」）のご利用時にお客様のプライバシーを保護することに尽力しております。本ポリシーは、適用法に基づき、当社がお客様の個人データを収集、利用、保護する方法を説明しています。

第一に：当社が収集するデータ
お客様が本アプリをご利用になる際に、当社は以下のデータを収集します。

1. 個人識別情報
氏名
電話番号
住所（市区町村 - 地区）
2. お支払い情報
銀行振込をご利用の場合、当社は以下のデータを収集する場合があります。

振込を行った口座名義人
領収書または参照番号
銀行名
振込日時
振込領収書の画像（アプリ内でアップロードされた場合）
これらのデータは、お支払いの確認のみを目的として使用されます。当社は、お客様の銀行口座情報やパスワードなどの機密性の高い銀行情報を収集または保存することはありません。

3. 使用状況データ
アプリケーションをご利用いただくと、以下の技術データが自動的に収集されます。
IPアドレス
デバイスの種類とオペレーティングシステム
アプリケーションのバージョン
ページおよび機能の使用時間
障害データとパフォーマンス改善
2. データの利用方法
お客様のデータは、以下の目的にのみ使用されます。
サービスの提供とアプリケーションの運用
アカウントの作成と配送サービスの有効化
注文の履行と管理
お支払いの処理
銀行振込によるお支払いの確認
アプリケーション内での振込領収書と注文の照合
お客様との連絡
ご注文またはアカウントに関するお知らせの送信
お問い合わせへの対応と技術サポートの提供
サービスの改善
品質とパフォーマンスの向上のための使用状況の分析
不正使用または違法行為の防止

3. データの共有
お客様のデータは、以下の場合にのみ共有されることがあります。
アプリケーションの運用または銀行振込の確認を支援するサービスプロバイダー（データの機密性を完全に確保することを約束する）と。
政府機関または司法当局からの法的要請があった場合。

当社が合併または一部売却を行う場合、ユーザーに事前に通知します。

必要に応じて、ユーザーの明示的な同意を得た場合。

当社は、ユーザーデータを第三者に販売することはありません。

第4条：データ保持
当社は、サービス提供に必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。

送金領収書の画像は、法的に保持義務がない限り、確認後に削除されます。

アプリケーションの改善およびパフォーマンス分析のため、使用状況データはより長期間保持される場合があります。

第5条：データ保護
当社は、お客様のデータを不正アクセスから保護するために、以下の合理的なセキュリティ対策を講じています。

通信の暗号化
アクセス権限の制限
監視および侵入防止システム
ただし、100%のオンライン保護を保証することはできません。

第6条：ユーザーの権利
お客様はいつでも以下の権利を有します。
アカウントおよび個人データの削除を要求する
情報を更新する
データのコピーを要求する
データ処理への同意を撤回する
ご要望については、直接当社までご連絡ください。

第7条：お子様
本アプリケーションは13歳未満のお子様を対象としておらず、当社は13歳未満のお子様のデータを故意に収集することはありません。お子様のデータ収集が発覚した場合、直ちに削除されます。

第8条：外部リンク
本アプリケーションには外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、それらのウェブサイトのポリシーまたはコンテンツについて責任を負いません。

第9条：改訂
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更があった場合は、アプリケーション内でお知らせいたします。

第10条：お問い合わせ
お問い合わせまたはプライバシーに関するご要望：
電話番号：+963998178034
会社：Valor LLC – ダマスカス、シリア