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La presente informativa ha lo scopo di spiegare come vengono raccolti, utilizzati e protetti i tuoi dati personali.

Informativa sulla privacy dell'app Balqa
Ultimo aggiornamento: 23 novembre 2025
Valor LLC – Damasco, Siria ("noi", "la Società") si impegna a proteggere la tua privacy quando utilizzi l'app Balqa ("l'App"). La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con le leggi applicabili.
Primo: Dati che raccogliamo
Raccogliamo i seguenti dati quando utilizzi l'App:
1. Informazioni di identificazione personale
Nome completo
Numero di telefono
Indirizzo di residenza (Città - Provincia)
2. Informazioni di pagamento
Quando utilizzi il bonifico bancario, potremmo raccogliere i seguenti dati:
Nome del titolare del conto che ha effettuato il bonifico
Ricevuta o numero di riferimento
Nome della banca
Data e ora del bonifico
Immagine della ricevuta del bonifico (se caricata all'interno dell'App)
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente a scopo di verifica del pagamento. Non raccogliamo né memorizziamo informazioni bancarie sensibili, come i dati del tuo conto bancario o la password.
3. Dati di utilizzo
I dati tecnici vengono raccolti automaticamente quando utilizzi l'applicazione, come:
Indirizzo IP
Tipo di dispositivo e sistema operativo
Versione dell'applicazione
Durata di utilizzo della pagina e delle funzionalità
Dati di errore e miglioramento delle prestazioni
Secondo: Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati solo per i seguenti scopi:
Fornire il servizio e gestire l'applicazione
Creare il tuo account e attivare i servizi di spedizione e consegna
Evadere e gestire gli ordini
Elaborare i pagamenti
Verificare i tuoi pagamenti tramite bonifico bancario
Abbinare la ricevuta del bonifico al tuo ordine all'interno dell'applicazione
Comunicare con te
Inviare notifiche relative agli ordini o al tuo account
Rispondere a richieste e fornire supporto tecnico
Migliorare il servizio
Analizzare l'utilizzo per migliorare la qualità e le prestazioni
Prevenire usi impropri o attività illegali
Terzo: Condivisione dei dati
Potremmo condividere i tuoi dati solo nei seguenti casi:
Con i fornitori di servizi che ci assistono nel funzionamento dell'applicazione o nella verifica dei bonifici bancari (con il loro pieno impegno alla riservatezza dei dati).
Su richiesta legale di un'autorità governativa o giudiziaria.
In caso di fusione o vendita parziale dell'azienda, previa notifica agli utenti.
Con il tuo esplicito consenso, ove richiesto.
Non vendiamo i dati degli utenti a terzi.
Quarto: Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire il servizio.
Le immagini delle ricevute di trasferimento vengono eliminate dopo la verifica, a meno che non vi sia un obbligo legale di conservarle.
I dati di utilizzo potrebbero essere conservati per un periodo più lungo per migliorare l'applicazione e analizzarne le prestazioni.
Quinto: Protezione dei dati
Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, tra cui:
Crittografia delle comunicazioni
Limitazione dei permessi di accesso
Sistemi di monitoraggio e prevenzione delle intrusioni
Tuttavia, non è possibile garantire una protezione online al 100%.
Sesto: Diritti dell'utente
Hai il diritto in qualsiasi momento di:
Richiedere la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati personali
Aggiornare le tue informazioni
Richiedere una copia dei tuoi dati
Revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati
Per richieste, puoi contattarci direttamente.
Settimo: Minori
L'applicazione non è rivolta a minori di età inferiore ai 13 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Qualora venisse scoperta la raccolta di dati di un minore, questi verranno immediatamente eliminati.
Ottavo: Link esterni
L'applicazione potrebbe contenere link a siti web esterni. Non siamo responsabili delle loro politiche o dei loro contenuti.
Nono: Modifiche
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Verrete informati tramite l'applicazione di eventuali modifiche sostanziali.
Decimo: Contatti
Per domande o richieste sulla privacy:
Telefono: +963998178034
Azienda: Valor LLC – Damasco, Siria