Respons Rakyat V2

Respons Rakyat is een mobiele applicatie ontwikkeld door BPA

​Respons Rakyat (RR) is een mobiele applicatie ontwikkeld door het Bureau voor Klachtenprocedures. Het is een officieel kanaal voor burgers om klachten, feedback en suggesties met betrekking tot openbare diensten sneller, eenvoudiger en transparanter te versturen. De belangrijkste kenmerken van RR zijn: het fungeren als een digitaal klachtenkanaal, realtime statusinformatie van klachten, de mogelijkheid om foto's te uploaden als bewijs of ondersteuning voor ingediende klachten en de mogelijkheid tot tweerichtingsinteractie waarbij overheidsfunctionarissen of autoriteiten rechtstreeks via de applicatie feedback kunnen geven aan de klager.