Respons Rakyat V2

Respons Rakyat est une application mobile développée par BPA

Respons Rakyat (RR) est une application mobile développée par le Bureau des plaintes du public. Elle permet aux citoyens de déposer plainte, de faire part de leurs commentaires et de leurs suggestions concernant les services publics de manière plus rapide, plus simple et plus transparente. RR offre notamment un canal de réclamation numérique, un suivi en temps réel de l'état des plaintes, la possibilité de télécharger des photos comme preuve ou à l'appui des plaintes déposées, et une interaction bidirectionnelle permettant aux fonctionnaires ou aux autorités de faire part de leurs commentaires directement au plaignant via l'application.