Respons Rakyat V2

Respons Rakyat — мобильное приложение, разработанное BPA.

Respons Rakyat (RR) — это мобильное приложение, разработанное Бюро по рассмотрению жалоб населения в качестве официального канала для подачи жалоб, отзывов и предложений, связанных с государственными услугами, который позволяет гражданам быстрее, проще и прозрачнее направлять жалобы, отзывы и предложения, связанные с государственными услугами. Основные функции RR включают в себя работу в качестве цифрового канала для подачи жалоб, отслеживание статуса жалоб в режиме реального времени, возможность загрузки фотографий в качестве доказательств или подкрепления поданных жалоб, а также двустороннее взаимодействие, в рамках которого государственные служащие или органы власти могут напрямую через приложение предоставлять обратную связь заявителям.