Zaptick

Introductions Zaptick

Zaptick هي مزود واجهة برمجة تطبيقات واتساب الموثوق به في الهند (الشريك الرسمي) وشريك مراسلة RCS للأعمال مع JIO، مما يساعد الشركات على أتمتة التواصل مع العملاء والتسويق والدعم. تُمكّن منصتنا الشركات من إرسال حملات واتساب جماعية، وبناء روبوتات دردشة، وإرسال رسائل RCS ثرية، وإدارة العملاء المحتملين، وتبسيط المحادثات من خلال لوحة معلومات واحدة. بفضل أدوات الأتمتة القوية، وسير عمل الذكاء الاصطناعي، وتكامل إدارة علاقات العملاء، وواجهات برمجة تطبيقات على مستوى المؤسسات، تُسهّل Zaptick على الشركات الصغيرة والمتوسطة والناشئة والشركات الكبرى زيادة التحويلات وتقديم تجربة عملاء أفضل. أكثر من 12,000 شركة تثق بـ Zaptick لتسويق واتساب، والتفاعل مع العملاء، ومراسلة RCS.

يتوقع العملاء ردودًا سريعة وتفاعلات سلسة على واتساب. مع Zaptick، يمكنك الرد فورًا، وتقليل العمل اليدوي، وإدارة حملات عالية الأداء من مكان واحد. صُممت المنصة للشركات والوكالات وفرق المؤسسات المتنامية التي تحتاج إلى مراسلات موثوقة، وسير عمل منظم، ونتائج قابلة للقياس.

ميزات جديدة

دعم الملصقات
أضفِ الحيوية على محادثاتك باستخدام ملصقات متحركة معبرة مباشرةً عبر واجهة برمجة تطبيقات واتساب. عزّز التفاعل وأضف لمسة شخصية على كل تفاعل مع العملاء مع أكثر من 100 حزمة ملصقات.

الأكثر رواجًا: الرسائل الصوتية
أضف لمسة شخصية مع خاصية تسجيل الرسائل الصوتية وإرسالها. مثالية للتحية والتحديثات ودعم العملاء - الآن مع نسبة استماع 98% لعلاقات أقوى.

الأكثر رواجًا: الردود السريعة ورسائل الترحيب
قدّم ردودًا فورية باستخدام ردود سريعة قابلة للتخصيص ورسائل ترحيب صوتية. أنشئ انطباعات أولى دافئة ومخصصة تلقائيًا.

الميزات الرئيسية

روبوتات الدردشة الذكية
أنشئ روبوتات دردشة ذكية للإجابة على الأسئلة الشائعة، وتأهيل العملاء المحتملين، وجمع تفاصيل العملاء، وحل استفسارات الدعم الشائعة. وجّه الحالات المعقدة إلى موظف دعم بشري عند الحاجة.

منشئ الأتمتة وسير العمل
أنشئ رحلات عمل آلية تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك رسائل الترحيب، والردود خارج أوقات العمل، وتأكيدات المواعيد، والتذكيرات، ومتابعة الدفعات، وتحديثات الطلبات، وحملات إعادة التفاعل. أتمتة الإجراءات بناءً على المحفزات وردود العملاء لضمان عدم تفويت أي عميل محتمل.

رسائل البث والحملات

شغّل حملات واتساب مستهدفة للإعلان عن العروض، والترويج لإطلاقات جديدة، وإعادة استهداف العملاء المحتملين غير النشطين، وتحفيز عمليات الشراء المتكررة. قسّم الجمهور إلى شرائح، وارسل رسائل في الوقت المناسب تُحسّن من معدل التحويل والاحتفاظ بالعملاء.

رسائل غنية بالوسائط

أرسل ملصقات، ورسائل صوتية، وصور، ومقاطع فيديو، ومستندات لجعل المحادثات أكثر شخصية وتفاعلية. استخدم القوالب والردود السريعة للحفاظ على تواصل متسق بين أعضاء فريقك.

صندوق الوارد والتعاون الجماعي

أدر محادثات العملاء باستخدام صندوق وارد مشترك مصمم للفرق. خصص الدردشات، ونسّق داخليًا، وحافظ على أوقات استجابة أسرع باستخدام قوالب رد قابلة لإعادة الاستخدام.

واجهات برمجة التطبيقات والتكاملات

دمج رسائل واتساب في أنظمتك الحالية لأتمتة جذب العملاء المحتملين، وسير عمل إدارة علاقات العملاء، وإشعارات الطلبات، وتأكيدات الدفع، وعمليات الدعم باستخدام واجهات برمجة تطبيقات سهلة الاستخدام للمطورين.

التحليلات والتقارير

تتبع الأداء من خلال التحليلات التي تساعدك على فهم التفاعل، وسلوك الاستجابة، وفعالية الحملة. استخدم الرؤى لتحسين الرسائل وتحسين سير العمل. مثالي لتوليد العملاء المحتملين وتأهيلهم، وأتمتة دعم العملاء، وتحديث طلبات التجارة الإلكترونية، وتذكيرات الخدمة، وجدولة المواعيد، ومتابعة العقارات، واستفسارات التدريب والتعليم، وإدارة حملات واتساب للعملاء من قِبل الوكالات.

البدء
أنشئ حسابًا، واربط واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال، وقم بتكوين القوالب وسير العمل، وابدأ بمراسلة العملاء من خلال الحملات، أو الأتمتة، أو الأحداث القائمة على واجهة برمجة التطبيقات.