Zaptick

Introductions Zaptick

Zaptick ist Indiens vertrauenswürdiger WhatsApp-API-Anbieter (offizieller Meta-Partner) und RCS Business Messaging Partner von JIO. Wir unterstützen Unternehmen bei der Automatisierung von Kundenkommunikation, Marketing und Support. Unsere Plattform ermöglicht es Unternehmen, WhatsApp-Kampagnen in großen Mengen zu versenden, Chatbots zu erstellen, ansprechende RCS-Nachrichten zu übermitteln, Leads zu verwalten und Konversationen über ein zentrales Dashboard zu optimieren. Mit leistungsstarken Automatisierungstools, KI-Workflows, CRM-Integration und APIs der Enterprise-Klasse macht Zaptick es KMU, Startups und Unternehmen leicht, ihre Konversionsraten zu steigern und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Mehr als 12.000 Unternehmen vertrauen Zaptick für WhatsApp-Marketing, Kundenbindung und RCS-Messaging.

Kunden erwarten schnelle Antworten und reibungslose Interaktionen auf WhatsApp. Mit Zaptick können Sie sofort reagieren, manuelle Arbeit reduzieren und leistungsstarke Kampagnen zentral durchführen. Zaptick ist ideal für wachsende Unternehmen, Agenturen und Teams in großen Unternehmen, die zuverlässiges Messaging, strukturierte Workflows und messbare Ergebnisse benötigen.

Neue Funktionen

Sticker-Unterstützung
Erwecken Sie Ihre Konversationen mit ausdrucksstarken animierten Stickern direkt über die WhatsApp-API zum Leben. Steigern Sie die Kundenbindung und verleihen Sie jeder Interaktion mit über 100 Sticker-Paketen eine persönliche Note.

Trend: Sprachnachrichten
Persönliche Sprachnachrichten aufnehmen und versenden. Ideal für Begrüßungen, Updates und Kundensupport – jetzt mit einer Zuhörrate von 98 % für stärkere Kundenbeziehungen.

Beliebt: Schnellantworten & Willkommensnachrichten
Reagieren Sie sofort mit anpassbaren Schnellantworten und sprachgesteuerten Willkommensnachrichten. Schaffen Sie automatisch einen herzlichen, persönlichen ersten Eindruck.

Hauptfunktionen

KI-Chatbots
Erstellen Sie intelligente Chatbots, die häufig gestellte Fragen beantworten, Leads qualifizieren, Kundendaten erfassen und gängige Supportanfragen bearbeiten. Leiten Sie komplexe Fälle bei Bedarf an einen menschlichen Mitarbeiter weiter.

Automatisierung und Workflow-Builder
Erstellen Sie automatisierte Prozesse, die rund um die Uhr laufen, darunter Willkommensnachrichten, Antworten außerhalb der Geschäftszeiten, Terminbestätigungen, Erinnerungen, Zahlungsnachverfolgungen, Bestellaktualisierungen und Reaktivierungskampagnen. Automatisieren Sie Aktionen basierend auf Triggern und Kundenreaktionen, damit kein Lead verloren geht.

Broadcast- und Kampagnen-Messaging
Führen Sie gezielte WhatsApp-Kampagnen durch, um Angebote anzukündigen, neue Produkteinführungen zu bewerben, inaktive Leads erneut anzusprechen und Wiederkäufe zu fördern. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppen und versenden Sie zeitnahe Nachrichten, um Konversion und Kundenbindung zu verbessern.

Medienreiches Messaging
Versenden Sie Sticker, Sprachnachrichten, Bilder, Videos und Dokumente, um die Kommunikation persönlicher und ansprechender zu gestalten. Nutzen Sie Vorlagen und Schnellantworten für eine einheitliche Kommunikation im Team.

Team-Posteingang und Zusammenarbeit
Verwalten Sie Kundengespräche mit einem gemeinsamen Posteingang für Teams. Weisen Sie Chats zu, koordinieren Sie sich intern und beschleunigen Sie die Reaktionszeiten mit wiederverwendbaren Antwortvorlagen.

API und Integrationen
Integrieren Sie WhatsApp Messaging in Ihre bestehenden Systeme, um die Lead-Erfassung, CRM-Workflows, Bestellbenachrichtigungen, Zahlungsbestätigungen und Support-Prozesse mithilfe entwicklerfreundlicher APIs zu automatisieren.

Analyse und Reporting
Verfolgen Sie die Performance mit Analysen, die Ihnen Einblicke in Engagement, Reaktionsverhalten und Kampagneneffektivität geben. Nutzen Sie die Erkenntnisse, um Ihre Kommunikation zu verbessern und Workflows zu optimieren.

Ideal für
Leadgenerierung und -qualifizierung, automatisierten Kundensupport, E-Commerce-Bestellaktualisierungen, Serviceerinnerungen, Terminplanung, Nachfassaktionen im Immobilienbereich, Coaching- und Bildungsanfragen sowie Agenturen, die WhatsApp-Kampagnen für Kunden verwalten.

Erste Schritte
Erstellen Sie ein Konto, verbinden Sie Ihre WhatsApp Business API, konfigurieren Sie Vorlagen und Workflows und kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über Kampagnen, Automatisierung oder API-basierte Ereignisse.