Zaptick

Introductions Zaptick

Zaptick भारत का विश्वसनीय WhatsApp API प्रदाता (आधिकारिक मेटा पार्टनर) और JIO के साथ RCS बिज़नेस मैसेजिंग पार्टनर है, जो व्यवसायों को ग्राहक संचार, मार्केटिंग और सहायता को स्वचालित करने में मदद करता है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म कंपनियों को एक ही डैशबोर्ड के माध्यम से बल्क WhatsApp अभियान भेजने, चैटबॉट बनाने, समृद्ध RCS संदेश भेजने, लीड प्रबंधित करने और बातचीत को सुव्यवस्थित करने में सक्षम बनाता है। शक्तिशाली ऑटोमेशन टूल, AI वर्कफ़्लो, CRM एकीकरण और एंटरप्राइज़-ग्रेड API के साथ, Zaptick MSMEs, स्टार्टअप्स और उद्यमों के लिए रूपांतरण बढ़ाना और बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करना आसान बनाता है। 12,000 से ज़्यादा व्यवसाय WhatsApp मार्केटिंग, ग्राहक जुड़ाव और RCS मैसेजिंग के लिए Zaptick पर भरोसा करते हैं।

ग्राहक WhatsApp पर तेज़ उत्तर और सहज बातचीत की अपेक्षा करते हैं। Zaptick के साथ, आप तुरंत प्रतिक्रिया दे सकते हैं, मैन्युअल काम कम कर सकते हैं और एक ही स्थान से उच्च-प्रदर्शन वाले अभियान चला सकते हैं। यह बढ़ते व्यवसायों, एजेंसियों और एंटरप्राइज़ टीमों के लिए बनाया गया है जिन्हें विश्वसनीय संदेश, संरचित वर्कफ़्लो और मापनीय परिणामों की आवश्यकता होती है।

नई सुविधाएँ

स्टिकर सहायता
व्हाट्सएप एपीआई के ज़रिए सीधे भावपूर्ण एनिमेटेड स्टिकर्स के साथ बातचीत को जीवंत बनाएँ। 100 से ज़्यादा स्टिकर पैक के साथ हर ग्राहक इंटरैक्शन में जुड़ाव बढ़ाएँ और व्यक्तित्व जोड़ें।

ट्रेंडिंग: वॉइस मैसेज
रिकॉर्ड-एंड-सेंड वॉइस मैसेज के साथ एक व्यक्तिगत स्पर्श जोड़ें। अभिवादन, अपडेट और ग्राहक सहायता के लिए बिल्कुल सही - अब मज़बूत रिश्तों के लिए 98% सुनने की दर के साथ।

लोकप्रिय: त्वरित उत्तर और स्वागत संदेश
अनुकूलन योग्य त्वरित उत्तरों और वॉइस-संचालित स्वागत संदेशों का उपयोग करके तुरंत प्रतिक्रियाएँ दें। गर्मजोशी से भरे, वैयक्तिकृत प्रथम प्रभाव स्वचालित रूप से बनाएँ।

मुख्य विशेषताएँ

एआई चैटबॉट
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर देने, लीड्स को योग्य बनाने, ग्राहक विवरण प्राप्त करने और सामान्य सहायता प्रश्नों को हल करने के लिए बुद्धिमान चैटबॉट बनाएँ। ज़रूरत पड़ने पर जटिल मामलों को मानव एजेंट तक पहुँचाएँ।

स्वचालन और वर्कफ़्लो निर्माता
स्वागत संदेश, समय के बाद उत्तर, अपॉइंटमेंट पुष्टिकरण, रिमाइंडर, भुगतान फ़ॉलो-अप, ऑर्डर अपडेट और पुनः जुड़ाव अभियान सहित 24/7 चलने वाली स्वचालित यात्राएँ बनाएँ। ट्रिगर्स और ग्राहक प्रतिक्रियाओं के आधार पर क्रियाओं को स्वचालित करें ताकि कोई भी लीड छूट न जाए।

ब्रॉडकास्ट और अभियान संदेश
ऑफ़र की घोषणा करने, नए लॉन्च का प्रचार करने, निष्क्रिय लीड्स को पुनः लक्षित करने और बार-बार खरीदारी बढ़ाने के लिए लक्षित WhatsApp अभियान चलाएँ। दर्शकों को विभाजित करें और समय पर संदेश भेजें जिससे रूपांतरण और प्रतिधारण में सुधार हो।

मीडिया-समृद्ध संदेश
बातचीत को अधिक व्यक्तिगत और आकर्षक बनाने के लिए स्टिकर, वॉइस संदेश, चित्र, वीडियो और दस्तावेज़ भेजें। अपनी टीम में निरंतर संचार बनाए रखने के लिए टेम्प्लेट और त्वरित उत्तरों का उपयोग करें।

टीम इनबॉक्स और सहयोग
टीमों के लिए डिज़ाइन किए गए साझा इनबॉक्स के साथ ग्राहक वार्तालापों को प्रबंधित करें। चैट असाइन करें, आंतरिक रूप से समन्वय करें, और पुन: प्रयोज्य उत्तर टेम्प्लेट के साथ तेज़ प्रतिक्रिया समय बनाए रखें।

एपीआई और एकीकरण
डेवलपर-अनुकूल एपीआई का उपयोग करके लीड कैप्चर, सीआरएम वर्कफ़्लो, ऑर्डर सूचनाएँ, भुगतान पुष्टिकरण और समर्थन कार्यों को स्वचालित करने के लिए अपने मौजूदा सिस्टम में WhatsApp संदेश को एकीकृत करें।

विश्लेषण और रिपोर्टिंग
विश्लेषण के साथ प्रदर्शन को ट्रैक करें जो आपको जुड़ाव, प्रतिक्रिया व्यवहार और अभियान प्रभावशीलता को समझने में मदद करता है। संदेश को बेहतर बनाने और वर्कफ़्लो को अनुकूलित करने के लिए अंतर्दृष्टि का उपयोग करें।

लीड जनरेशन और योग्यता, ग्राहक सहायता ऑटोमेशन, ई-कॉमर्स ऑर्डर अपडेट, सेवा रिमाइंडर, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग, रियल एस्टेट फ़ॉलो-अप, कोचिंग और शिक्षा संबंधी पूछताछ, और ग्राहकों के लिए WhatsApp कैंपेन प्रबंधित करने वाली एजेंसियों के लिए आदर्श।

आरंभ करना
एक खाता बनाएँ, अपना WhatsApp Business API कनेक्ट करें, टेम्प्लेट और वर्कफ़्लो कॉन्फ़िगर करें, और कैंपेन, ऑटोमेशन या API-आधारित ईवेंट के माध्यम से ग्राहकों को संदेश भेजना शुरू करें।