Zaptick

Introductions Zaptick

Zaptick 是印度值得信賴的 WhatsApp API 供應商（官方元合作夥伴）和 JIO 的 RCS 商業訊息合作夥伴，致力於幫助企業實現客戶溝通、行銷和支援的自動化。我們的平台支援企業批量發送 WhatsApp 活動、建立聊天機器人、發送豐富的 RCS 訊息、管理銷售線索，並透過單一控制面板簡化對話流程。憑藉強大的自動化工具、AI 工作流程、CRM 整合和企業級 API，Zaptick 讓中小型企業、新創公司和大型企業能夠輕鬆提升轉換率，並提供更優質的客戶體驗。超過 12,000 家企業信賴 Zaptick，將其用於 WhatsApp 行銷、客戶互動和 RCS 訊息傳遞。

客戶期望在 WhatsApp 上獲得快速回覆和流暢的互動體驗。透過 Zaptick，您可以即時回覆、減少人工操作，並在一個平台上運行高效的行銷活動。它專為需要可靠訊息傳遞、結構化工作流程和可衡量結果的成長型企業、代理商和企業團隊而打造。

新增功能

貼紙支持

透過 WhatsApp API 直接使用生動的動畫貼紙，讓對話更加精彩。超過 100 個貼紙包，提升互動率，為每一次顧客互動增添個性。

熱門功能：語音訊息

錄製並發送語音訊息，增添個人化元素。非常適合問候、更新資訊和客戶支援—現在高達 98% 的收聽率，助您建立更牢固的客戶關係。

熱門功能：快速回覆和歡迎訊息

使用可自訂的快速回覆和語音歡迎訊息，即時回覆客戶。自動打造熱情、個人化的第一印象。

主要功能

AI 聊天機器人

創建智慧聊天機器人，回答常見問題、篩選潛在客戶、收集客戶資訊並解決常見支援問題。必要時，將複雜案例轉接給人工客服。

自動化和工作流程建立器

建立全天候運作的自動化流程，包括歡迎訊息、非工作時間回覆、預約確認、提醒、付款跟進、訂單更新和客戶再行銷活動。根據觸發條件和客戶回覆自動執行操作，確保不會錯過任何潛在客戶。

廣播和行銷活動訊息

進行精準的 WhatsApp 行銷活動，發佈優惠訊息、推廣新品、重新啟動不活躍客戶並促進重複購買。細分受眾群體，及時發送訊息，提升轉換率和客戶留存率。

富媒體消息

發送貼紙、語音訊息、圖片、影片和文檔，讓對話更個人化、更具吸引力。使用範本和快速回覆功能，確保團隊溝通順暢。

團隊收件匣和協作

使用專為團隊設計的共享收件匣管理客戶對話。分配聊天任務、內部協調，並使用可重複使用的回應範本保持更快的回應速度。

API 和集成

將 WhatsApp 訊息功能整合到現有系統中，使用對開發者友善的 API 自動執行潛在客戶獲取、CRM 工作流程、訂單通知、付款確認和支援營運等操作。

分析和報告

透過分析工具追蹤績效，了解互動、回覆行為和行銷活動成效。利用分析結果改善訊息傳遞方式並優化工作流程。

適用於

潛在客戶開發和篩選、客戶支援自動化、電商訂單更新、服務提醒、預約安排、房地產跟進、輔導和教育諮詢，以及代理商為客戶管理 WhatsApp 行銷活動。

入門指南

建立帳戶，連接您的 WhatsApp Business API，配置範本和工作流程，即可透過行銷活動、自動化或基於 API 的事件開始向客戶發送訊息。