Zaptick

Introductions Zaptick

Zaptick — надежный индийский поставщик API WhatsApp (официальный метапартнер) и партнер JIO по обмену сообщениями RCS Business Messaging, помогающий компаниям автоматизировать взаимодействие с клиентами, маркетинг и поддержку. Наша платформа позволяет компаниям отправлять массовые кампании в WhatsApp, создавать чат-боты, отправлять подробные сообщения RCS, управлять лидами и оптимизировать общение через единую панель управления. Благодаря мощным инструментам автоматизации, рабочим процессам на базе искусственного интеллекта, интеграции с CRM и API корпоративного уровня, Zaptick помогает компаниям малого и среднего бизнеса, стартапам и компаниям повышать конверсию и улучшать качество обслуживания клиентов. Более 12 000 компаний доверяют Zaptick маркетинг в WhatsApp, взаимодействие с клиентами и обмен сообщениями RCS.

Клиенты ожидают быстрых ответов и бесперебойного взаимодействия в WhatsApp. С Zaptick вы можете мгновенно отвечать, сокращать объем ручной работы и проводить высокоэффективные кампании из одного места. Платформа создана для растущих компаний, агентств и корпоративных команд, которым требуются надежные сообщения, структурированные рабочие процессы и измеримые результаты.

Новые функции

Поддержка стикеров
Оживите общение с помощью выразительных анимированных стикеров прямо через API WhatsApp. Повышайте вовлеченность и добавляйте индивидуальности каждому взаимодействию с клиентом с помощью более 100 наборов стикеров.

Популярное: Голосовые сообщения
Добавьте персонализации с помощью записи и отправки голосовых сообщений. Идеально подходит для приветствий, обновлений и поддержки клиентов — теперь с показателем прослушивания 98% для укрепления отношений.

Популярное: Быстрые ответы и приветственные сообщения
Отвечайте мгновенно, используя настраиваемые быстрые ответы и голосовые приветственные сообщения. Автоматически создавайте теплое, персонализированное первое впечатление.

Ключевые функции

Чат-боты с искусственным интеллектом
Создавайте интеллектуальных чат-ботов для ответов на часто задаваемые вопросы, квалификации лидов, сбора информации о клиентах и ​​решения распространенных вопросов поддержки. При необходимости направляйте сложные запросы оператору.

Автоматизация и конструктор рабочих процессов
Создавайте автоматизированные пути взаимодействия, работающие круглосуточно, включая приветственные сообщения, ответы в нерабочее время, подтверждения встреч, напоминания, контроль оплаты, обновления заказов и кампании по повторному привлечению клиентов. Автоматизируйте действия на основе триггеров и откликов клиентов, чтобы не упустить ни одного лида.

Рассылка сообщений и кампаний
Запускайте целевые кампании в WhatsApp для анонсирования предложений, продвижения новых продуктов, ретаргетинга неактивных лидов и стимулирования повторных покупок. Сегментируйте аудиторию и отправляйте актуальные сообщения, которые повысят конверсию и удержание клиентов.

Медийные сообщения
Отправляйте стикеры, голосовые сообщения, изображения, видео и документы, чтобы сделать общение более персонализированным и интересным. Используйте шаблоны и быстрые ответы для поддержания единообразной коммуникации в команде.

Групповая переписка и совместная работа
Управляйте перепиской с клиентами с помощью общей папки «Входящие», разработанной для команд. Назначайте чаты, координируйте внутренние процессы и ускоряйте время ответа с помощью многоразовых шаблонов ответов.

API и интеграции
Интегрируйте обмен сообщениями WhatsApp в свои существующие системы для автоматизации сбора лидов, рабочих процессов CRM, уведомлений о заказах, подтверждений платежей и поддержки операций с помощью удобных для разработчиков API.

Аналитика и отчетность
Отслеживайте эффективность с помощью аналитики, которая поможет вам понять вовлеченность, поведение ответов и эффективность кампании. Используйте аналитику для улучшения обмена сообщениями и оптимизации рабочих процессов.

Идеально подходит для
генерации и квалификации лидов, автоматизации поддержки клиентов, обновления заказов в электронной коммерции, напоминаний об услугах, планирования встреч, отслеживания сделок с недвижимостью, коучинга и обучения, а также для агентств, управляющих кампаниями WhatsApp для клиентов.

Начало работы
Создайте учетную запись, подключите API WhatsApp Business, настройте шаблоны и рабочие процессы и начните отправлять сообщения клиентам с помощью кампаний, автоматизации или событий на основе API.