Zaptick

Boostez vos conversations WhatsApp grâce aux bots IA, aux cartes enrichies et à l'automatisation. Plus de 12 500 utilisateurs nous font confiance.

Zaptick est le fournisseur d'API WhatsApp de confiance en Inde (partenaire officiel Meta) et partenaire de messagerie RCS Business avec JIO. Nous aidons les entreprises à automatiser leurs communications clients, leur marketing et leur support. Notre plateforme permet aux entreprises d'envoyer des campagnes WhatsApp en masse, de créer des chatbots, de diffuser des messages RCS enrichis, de gérer leurs leads et de fluidifier les conversations via un tableau de bord unique. Grâce à de puissants outils d'automatisation, des workflows d'IA, l'intégration CRM et des API de niveau entreprise, Zaptick permet aux PME, aux startups et aux grandes entreprises d'augmenter facilement leurs conversions et d'offrir une meilleure expérience client. Plus de 12 000 entreprises font confiance à Zaptick pour leur marketing WhatsApp, l'engagement client et la messagerie RCS.
Les clients attendent des réponses rapides et des interactions fluides sur WhatsApp. Avec Zaptick, vous pouvez répondre instantanément, réduire les tâches manuelles et gérer des campagnes performantes depuis une seule et même plateforme. Notre solution est conçue pour les entreprises en pleine croissance, les agences et les grandes entreprises qui ont besoin d'une messagerie fiable, de workflows structurés et de résultats mesurables.
Nouvelles fonctionnalités
Prise en charge des stickers
Animez vos conversations avec des stickers animés expressifs directement via l'API WhatsApp. Boostez l'engagement et personnalisez chaque interaction client grâce à plus de 100 packs d'autocollants.
Tendance : Messages vocaux
Ajoutez une touche personnelle avec l'enregistrement et l'envoi de messages vocaux. Idéal pour les salutations, les mises à jour et le support client, avec un taux d'écoute de 98 % pour des relations plus solides.
Populaire : Réponses rapides et messages de bienvenue
Offrez des réponses instantanées grâce à des réponses rapides personnalisables et des messages de bienvenue vocaux. Créez automatiquement une première impression chaleureuse et personnalisée.
Fonctionnalités clés
Chatbots IA
Créez des chatbots intelligents pour répondre aux questions fréquentes, qualifier les prospects, recueillir les informations client et résoudre les problèmes courants. Transférez les cas complexes à un agent humain si nécessaire.
Créateur d'automatisation et de flux de travail
Créez des parcours automatisés fonctionnant 24 h/24 et 7 j/7, incluant les messages de bienvenue, les réponses hors des heures ouvrables, les confirmations de rendez-vous, les rappels, les suivis de paiement, les mises à jour de commandes et les campagnes de réengagement. Automatisez les actions en fonction de déclencheurs et des réponses client pour ne manquer aucun prospect.
Messagerie de diffusion et de campagne
Lancez des campagnes WhatsApp ciblées pour annoncer des offres, promouvoir de nouveaux lancements, recibler les prospects inactifs et encourager les achats répétés. Segmentez vos audiences et diffusez des messages opportuns pour améliorer la conversion et la fidélisation.
Messagerie multimédia
Envoyez des stickers, des messages vocaux, des images, des vidéos et des documents pour des conversations plus personnelles et engageantes. Utilisez des modèles et des réponses rapides pour une communication fluide au sein de votre équipe.
Boîte de réception et collaboration d'équipe
Gérez les conversations clients grâce à une boîte de réception partagée. Attribuez les discussions, coordonnez-vous en interne et optimisez vos temps de réponse grâce à des modèles réutilisables.
API et intégrations
Intégrez la messagerie WhatsApp à vos systèmes existants pour automatiser la capture de prospects, les flux CRM, les notifications de commande, les confirmations de paiement et le support client grâce à des API faciles à utiliser pour les développeurs.
Analyse et rapports
Suivez les performances grâce à des analyses qui vous permettent de comprendre l'engagement, les comportements des clients et l'efficacité de vos campagnes. Exploitez ces données pour améliorer la messagerie et optimiser vos flux de travail.
Idéal pour :
La génération et la qualification de prospects, l’automatisation du support client, les mises à jour de commandes e-commerce, les rappels de service, la planification de rendez-vous, le suivi immobilier, les demandes de coaching et de formation, et la gestion de campagnes WhatsApp pour les clients des agences.
Premiers pas
Créez un compte, connectez votre API WhatsApp Business, configurez des modèles et des flux de travail, et commencez à communiquer avec vos clients via des campagnes, l’automatisation ou des événements basés sur l’API.