Zaptick

Introductions Zaptick

Zaptick adalah Penyedia API WhatsApp tepercaya di India (Mitra Meta Resmi) dan Mitra Perpesanan Bisnis RCS dengan JIO, membantu bisnis mengotomatiskan komunikasi, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Platform kami memungkinkan perusahaan untuk mengirim kampanye WhatsApp massal, membangun chatbot, menyampaikan pesan RCS yang kaya, mengelola prospek, dan menyederhanakan percakapan melalui satu dasbor. Dengan alat otomatisasi yang canggih, alur kerja AI, integrasi CRM, dan API tingkat perusahaan, Zaptick memudahkan UMKM, startup, dan perusahaan untuk meningkatkan konversi dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Lebih dari 12.000 bisnis mempercayai Zaptick untuk pemasaran WhatsApp, interaksi pelanggan, dan perpesanan RCS.

Pelanggan mengharapkan balasan cepat dan interaksi yang lancar di WhatsApp. Dengan Zaptick, Anda dapat merespons secara instan, mengurangi pekerjaan manual, dan menjalankan kampanye berkinerja tinggi dari satu tempat. Zaptick dirancang untuk bisnis, agensi, dan tim perusahaan yang sedang berkembang yang membutuhkan perpesanan yang andal, alur kerja terstruktur, dan hasil yang terukur.

Fitur Baru

Dukungan Stiker
Hidupkan percakapan dengan stiker animasi ekspresif langsung melalui API WhatsApp. Tingkatkan interaksi dan tambahkan sentuhan personal pada setiap interaksi pelanggan dengan lebih dari 100 paket stiker.

Tren: Pesan Suara
Tambahkan sentuhan personal dengan merekam dan mengirim pesan suara. Sempurna untuk salam, pembaruan, dan dukungan pelanggan — kini dengan tingkat pendengaran 98% untuk hubungan yang lebih erat.

Populer: Balasan Cepat & Pesan Selamat Datang
Berikan respons instan menggunakan balasan cepat yang dapat disesuaikan dan pesan selamat datang berbasis suara. Ciptakan kesan pertama yang hangat dan personal secara otomatis.

Fitur Utama

Chatbot AI
Buat chatbot cerdas untuk menjawab FAQ, mengkualifikasi prospek, mengumpulkan detail pelanggan, dan menyelesaikan pertanyaan dukungan umum. Arahkan kasus kompleks ke agen manusia saat dibutuhkan.

Pembangun Otomatisasi dan Alur Kerja
Bangun perjalanan otomatis yang berjalan 24/7, termasuk pesan selamat datang, balasan di luar jam kerja, konfirmasi janji temu, pengingat, tindak lanjut pembayaran, pembaruan pesanan, dan kampanye re-engagement. Otomatiskan tindakan berdasarkan pemicu dan respons pelanggan sehingga tidak ada prospek yang terlewat.

Siaran dan pesan kampanye
Jalankan kampanye WhatsApp yang tertarget untuk mengumumkan penawaran, mempromosikan peluncuran baru, menargetkan ulang prospek yang tidak aktif, dan mendorong pembelian berulang. Segmentasikan audiens dan sampaikan pesan tepat waktu yang meningkatkan konversi dan retensi.

Pesan yang kaya media
Kirim stiker, pesan suara, gambar, video, dan dokumen untuk membuat percakapan lebih personal dan menarik. Gunakan templat dan balasan cepat untuk menjaga komunikasi yang konsisten di seluruh tim Anda.

Kotak masuk dan kolaborasi tim
Kelola percakapan pelanggan dengan kotak masuk bersama yang dirancang untuk tim. Tetapkan obrolan, koordinasikan secara internal, dan pertahankan waktu respons yang lebih cepat dengan templat balasan yang dapat digunakan kembali.

API dan integrasi
Integrasikan pesan WhatsApp ke dalam sistem Anda yang sudah ada untuk mengotomatiskan perolehan prospek, alur kerja CRM, notifikasi pesanan, konfirmasi pembayaran, dan operasi dukungan menggunakan API yang ramah pengembang.

Analisis dan pelaporan
Lacak kinerja dengan analitik yang membantu Anda memahami interaksi, perilaku respons, dan efektivitas kampanye. Gunakan wawasan untuk meningkatkan pesan dan mengoptimalkan alur kerja.

Ideal untuk
Generasi dan kualifikasi prospek, otomatisasi dukungan pelanggan, pembaruan pesanan e-commerce, pengingat layanan, penjadwalan janji temu, tindak lanjut real estat, pertanyaan pelatihan dan edukasi, serta agensi yang mengelola kampanye WhatsApp untuk klien.

Memulai
Buat akun, hubungkan WhatsApp Business API Anda, konfigurasikan templat dan alur kerja, dan mulai kirim pesan kepada pelanggan melalui kampanye, otomatisasi, atau acara berbasis API.