Zaptick

AIボット、リッチカード、自動化機能でWhatsAppを強化。12,500人以上のユーザーから信頼されています。

Zaptickは、インドで信頼されているWhatsApp APIプロバイダー（公式メタパートナー）であり、JIOのRCSビジネスメッセージングパートナーでもあります。企業の顧客コミュニケーション、マーケティング、サポートの自動化を支援しています。当社のプラットフォームは、企業が単一のダッシュボードからWhatsAppキャンペーンの一括送信、チャットボットの構築、リッチRCSメッセージの配信、リード管理、会話の効率化を可能にします。強力な自動化ツール、AIワークフロー、CRM統合、エンタープライズグレードのAPIを備えたZaptickは、中小企業、スタートアップ企業、そして大企業がコンバージョン率を向上させ、より良い顧客体験を提供することを容易にします。12,000社以上の企業が、WhatsAppマーケティング、顧客エンゲージメント、RCSメッセージングにおいてZaptickを活用しています。
顧客はWhatsAppで迅速な返信とスムーズなやり取りを期待しています。Zaptickを利用すれば、即座に返信し、手作業を削減し、高パフォーマンスのキャンペーンを一元的に実行できます。信頼性の高いメッセージング、構造化されたワークフロー、そして測定可能な成果を求める成長中の企業、代理店、そしてエンタープライズチームのために構築されています。
新機能
ステッカーサポート
WhatsApp API 経由で、表情豊かなアニメーションステッカーを直接送信し、会話に活気を与えましょう。100種類以上のステッカーパックで、エンゲージメントを高め、あらゆる顧客とのやり取りに個性をプラスできます。
注目：音声メッセージ
録音して送信できる音声メッセージで、パーソナルなタッチをプラスできます。挨拶、最新情報の通知、カスタマーサポートに最適です。98% の聴取率で、より強固な関係を構築できます。
人気：クイック返信とウェルカムメッセージ
カスタマイズ可能なクイック返信と音声ウェルカムメッセージを使用して、即座に応答できます。温かくパーソナライズされた第一印象を自動的に作成できます。
主な機能
AI チャットボット
よくある質問への回答、リードの選別、顧客情報の取得、よくあるサポート問い合わせの解決などを行うインテリジェントなチャットボットを作成できます。複雑なケースは必要に応じて人間のエージェントにルーティングできます。
自動化とワークフロービルダー
ウェルカムメッセージ、営業時間外の返信、予約の確認、リマインダー、支払いのフォローアップ、注文の更新、再エンゲージメントキャンペーンなど、24時間365日稼働する自動化されたジャーニーを構築できます。トリガーと顧客の反応に基づいてアクションを自動化し、リードを見逃しません。
ブロードキャストとキャンペーンメッセージ
ターゲットを絞ったWhatsAppキャンペーンを実施し、オファーの告知、新製品のプロモーション、非アクティブなリードのリターゲティング、リピート購入の促進を行います。オーディエンスをセグメント化し、コンバージョンとリテンションを向上させるタイムリーなメッセージを配信します。
メディアリッチメッセージ
ステッカー、音声メッセージ、画像、動画、ドキュメントを送信することで、会話をよりパーソナルで魅力的なものにします。テンプレートとクイック返信を使用して、チーム全体で一貫したコミュニケーションを維持します。
チームの受信トレイとコラボレーション
チーム向けに設計された共有受信トレイで、顧客との会話を管理します。チャットの割り当て、社内調整、再利用可能な返信テンプレートによる迅速な応答時間を実現します。
APIと統合
開発者向けのAPIを使用して、WhatsAppメッセージングを既存のシステムに統合し、リード獲得、CRMワークフロー、注文通知、支払い確認、サポート業務を自動化します。
分析とレポート
エンゲージメント、反応行動、キャンペーンの効果を理解するのに役立つ分析情報でパフォーマンスを追跡します。インサイトを活用して、メッセージングを改善し、ワークフローを最適化します。
最適な用途：
リードジェネレーションとクオリフィケーション、カスタマーサポートの自動化、eコマースの注文更新、サービスリマインダー、予約スケジュール管理、不動産関連のフォローアップ、コーチングや教育に関するお問い合わせ、そして代理店によるクライアント向けWhatsAppキャンペーンの管理。
はじめに
アカウントを作成し、WhatsApp Business APIを接続し、テンプレートとワークフローを設定して、キャンペーン、自動化、またはAPIベースのイベントを通じて顧客へのメッセージ送信を開始しましょう。