Zaptick

Introductions Zaptick

Zaptick to zaufany indyjski dostawca API WhatsApp (oficjalny partner meta) oraz partner RCS Business Messaging z JIO, który pomaga firmom automatyzować komunikację z klientami, marketing i wsparcie. Nasza platforma umożliwia firmom wysyłanie masowych kampanii WhatsApp, tworzenie chatbotów, dostarczanie rozbudowanych wiadomości RCS, zarządzanie leadami i usprawnianie rozmów za pośrednictwem jednego pulpitu. Dzięki zaawansowanym narzędziom automatyzacji, przepływom pracy opartym na sztucznej inteligencji, integracji CRM i interfejsom API klasy korporacyjnej, Zaptick ułatwia małym i średnim przedsiębiorstwom, startupom i dużym przedsiębiorstwom zwiększanie konwersji i zapewnianie lepszych doświadczeń klientom. Ponad 12 000 firm zaufało Zaptick w zakresie marketingu WhatsApp, angażowania klientów i wiadomości RCS.

Klienci oczekują szybkich odpowiedzi i płynnych interakcji w WhatsApp. Dzięki Zaptick możesz odpowiadać natychmiast, ograniczyć pracę ręczną i prowadzić wydajne kampanie z jednego miejsca. Platforma została stworzona z myślą o rozwijających się firmach, agencjach i zespołach korporacyjnych, które potrzebują niezawodnego systemu wiadomości, ustrukturyzowanych przepływów pracy i mierzalnych rezultatów.

Nowe funkcje

Obsługa naklejek
Ożyw rozmowy dzięki ekspresyjnym, animowanym naklejkom bezpośrednio przez API WhatsApp. Zwiększ zaangażowanie i nadaj charakteru każdej interakcji z klientem dzięki ponad 100 pakietom naklejek.

Popularne: Wiadomości głosowe
Dodaj osobisty akcent dzięki nagrywaniu i wysyłaniu wiadomości głosowych. Idealne do powitań, aktualizacji i obsługi klienta — teraz z 98% wskaźnikiem odsłuchu, co wzmacnia relacje.

Popularne: Szybkie odpowiedzi i wiadomości powitalne
Udzielaj natychmiastowych odpowiedzi za pomocą konfigurowalnych szybkich odpowiedzi i głosowych wiadomości powitalnych. Automatycznie twórz ciepłe, spersonalizowane pierwsze wrażenie.

Kluczowe funkcje

Chatboty AI
Twórz inteligentne chatboty, które będą odpowiadać na często zadawane pytania, kwalifikować potencjalnych klientów, zbierać dane klientów i rozwiązywać typowe zapytania dotyczące pomocy technicznej. W razie potrzeby kieruj złożone sprawy do konsultanta.

Automatyzacja i kreator przepływów pracy
Twórz zautomatyzowane ścieżki obsługi klienta działające 24/7, w tym wiadomości powitalne, odpowiedzi poza godzinami pracy, potwierdzenia wizyt, przypomnienia, śledzenie płatności, aktualizacje zamówień i kampanie reaktywacyjne. Automatyzuj działania w oparciu o wyzwalacze i reakcje klientów, aby żaden lead nie został pominięty.

Emisja i kampanie
Prowadź ukierunkowane kampanie WhatsApp, aby ogłaszać oferty, promować nowe produkty, retargetować nieaktywnych leadów i zachęcać do ponownych zakupów. Segmentuj odbiorców i wysyłaj terminowe wiadomości, które zwiększają konwersję i retencję.

Komunikaty multimedialne
Wysyłaj naklejki, wiadomości głosowe, obrazy, filmy i dokumenty, aby uczynić rozmowy bardziej osobistymi i angażującymi. Używaj szablonów i szybkich odpowiedzi, aby utrzymać spójną komunikację w całym zespole.

Skrzynka odbiorcza i współpraca zespołowa
Zarządzaj rozmowami z klientami za pomocą wspólnej skrzynki odbiorczej zaprojektowanej dla zespołów. Przypisuj czaty, koordynuj działania wewnętrzne i utrzymuj krótszy czas odpowiedzi dzięki szablonom odpowiedzi wielokrotnego użytku.

API i integracje
Zintegruj wiadomości WhatsApp z istniejącymi systemami, aby zautomatyzować pozyskiwanie leadów, przepływy pracy CRM, powiadomienia o zamówieniach, potwierdzenia płatności i operacje wsparcia za pomocą przyjaznych dla programistów interfejsów API.

Analityka i raportowanie
Śledź wydajność za pomocą analiz, które pomogą Ci zrozumieć zaangażowanie, reakcje i skuteczność kampanii. Wykorzystaj analizy, aby usprawnić komunikację i zoptymalizować przepływy pracy.

Idealne dla
generowania i kwalifikacji leadów, automatyzacji obsługi klienta, aktualizacji zamówień e-commerce, przypomnień o usługach, planowania wizyt, działań następczych w branży nieruchomości, zapytań o coaching i edukację oraz agencji zarządzających kampaniami WhatsApp dla klientów.

Rozpoczęcie
Utwórz konto, połącz swoje API WhatsApp Business, skonfiguruj szablony i przepływy pracy i zacznij wysyłać wiadomości do klientów za pośrednictwem kampanii, automatyzacji lub zdarzeń opartych na API.