Truk Mitra – Workshop

Introductions Truk Mitra – Workshop

Die Mechaniker-App ist eine Komplettlösung, die Pannenfahrzeugbesitzer in Echtzeit mit Mechanikern in der Nähe verbindet. Die Plattform bietet Mechanikern mehr Arbeitsmöglichkeiten, faire Bezahlung und Anerkennung, während Kunden schnelle, zuverlässige und transparente Reparaturdienste genießen.
• Pannenscheinerstellung
Mechaniker erhalten sofort eine Ticketbenachrichtigung, wenn eine Panne in der Nähe gemeldet wird.
• Fahrzeuguntersuchung
Mechaniker können wichtige Fahrzeugdaten (Frontansicht, Kilometerzähler und Fahrgestellnummer) hochladen und einen vollständigen Untersuchungsbericht erstellen, bevor sie fortfahren.
• Kostenvoranschlagserstellung
Mechaniker erstellen einen detaillierten Kostenvoranschlag, einschließlich:
o Arbeitskosten
o Vertretungsgebühren
o Zusätzliche Servicegebühren
• Kostenvoranschlagsfreigabe und Kundenentscheidung
Der Kostenvoranschlag wird dem Kunden zur Genehmigung zugesandt. Kunden können:
o Annehmen → Der Mechaniker wird benachrichtigt und die Arbeit beginnt.
o Ablehnen → Der Mechaniker kann den Kostenvoranschlag überarbeiten und erneut senden.
• Unterstützung des Reparaturablaufs
o Demontagedetails erfassen
o Verzögerungsgründe hinzufügen, falls die Arbeit länger dauert als erwartet
o Reparaturfortschritt Schritt für Schritt aktualisieren
• Endkontrolle und Abrechnung
Nach Abschluss der Reparatur führt der Mechaniker eine Endkontrolle durch und erstellt die Rechnung.
• Rechnung und Teilen
o Die Endrechnung wird automatisch im PDF-Format erstellt.
o Rechnungen können bequem direkt per WhatsApp oder E-Mail geteilt werden – für mehr Komfort für Kunden.
• Zeitleistenverfolgung
Mechaniker können den gesamten Prozess – von der Ticketerstellung bis zur Abrechnung – in einer einfachen, schrittweisen Zeitleiste verfolgen.
Nach Abschluss des Auftrags können Kunden Bewertungen und Feedback abgeben. So können Mechaniker ihren Ruf stärken und Anerkennung für ihre Servicequalität gewinnen.