Truk Mitra – Workshop

정비사와 근처 고장을 연결하는 스마트 플랫폼

Mechanic App은 고장 차량 소유자와 근처 정비사를 실시간으로 연결해 주는 원스톱 솔루션입니다. 이 플랫폼을 통해 정비사는 더 많은 취업 기회, 공정한 임금, 그리고 인정을 받을 수 있으며, 고객은 빠르고 안정적이며 투명한 수리 서비스를 누릴 수 있습니다.
• 고장 티켓 생성
정비사는 근처에서 고장 신고가 접수될 때마다 즉시 티켓 알림을 받습니다.
• 차량 조사
정비사는 차량의 필수 정보(차량 전면 이미지, 주행 거리계, 차대 번호)를 업로드하고, 진행 전에 전체 조사 보고서를 작성할 수 있습니다.
• 견적 생성
정비사는 다음을 포함한 자세한 비용 견적을 작성합니다.
o 인건비
o 파견 수수료
o 추가 서비스 요금
• 견적 공유 및 고객 결정
견적은 승인을 위해 고객에게 전송됩니다. 고객은 다음을 수행할 수 있습니다.
o 수락 → 정비사에게 알림이 전송되고 작업이 시작됩니다.
o 거부 → 정비사가 견적을 수정하여 다시 전송할 수 있습니다.
• 수리 워크플로우 지원
o 해체 세부 정보 기록
o 작업이 예상보다 오래 걸릴 경우 지연 사유 추가
o 수리 진행 상황을 단계별로 업데이트
• 최종 점검 및 청구
수리 완료 후 정비사는 최종 점검을 수행하고 청구서를 생성합니다.
• 청구서 및 공유
o 최종 청구서는 PDF 형식으로 자동 생성됩니다.
o 고객 편의를 위해 WhatsApp이나 이메일을 통해 청구서를 직접 간편하게 공유할 수 있습니다.
• 타임라인 추적
정비사는 티켓 생성부터 청구까지 전체 프로세스를 간단한 단계별 타임라인으로 추적할 수 있습니다.
작업 완료 후 고객은 평가와 피드백을 제공하여 정비사의 평판을 구축하고 고품질 서비스에 대한 인정을 받을 수 있도록 지원합니다.