Truk Mitra – Workshop

整備士と近くの故障箇所を結びつけるスマートプラットフォーム

Mechanic Appは、故障車両のオーナーと近隣の整備士をリアルタイムで繋ぐワンストップソリューションです。このプラットフォームは、整備士にとってより多くの仕事の機会、公正な賃金、そして高い評価を得る機会を提供すると同時に、顧客が迅速で信頼性が高く、透明性の高い修理サービスを享受できるようにします。
• 故障チケット発行
近隣で故障が報告されると、整備士は即座にチケット通知を受け取ります。
• 車両調査
整備士は車両の重要な詳細情報（車両の前面画像、オドメーター、シャーシ番号）をアップロードし、作業を進める前に詳細な調査報告書を作成できます。
• 見積作成
整備士は、以下の費用を含む詳細な見積りを作成します。
o 作業費
o 代行手数料
o 追加サービス料
• 見積りの共有と顧客による決定
見積りは顧客に承認のために送信されます。顧客は以下のことができます。
o 承認 → 整備士に通知され、作業が開始されます。
o 拒否 → 整備士は見積りを修正して再送信できます。
• 修理ワークフローのサポート
o 解体の詳細を記録
o 作業が予想よりも長引いた場合、遅延理由を追加
o 修理の進捗状況を段階的に更新
• 最終チェックと請求
修理完了後、整備士が最終検査を行い、請求書を発行します。
• 請求書と共有
o 最終請求書はPDF形式で自動生成されます
o 顧客の利便性向上のため、WhatsAppまたはメールで請求書を簡単に直接共有できます
• タイムラインの追跡
整備士は、チケット発行から請求までのプロセス全体を、シンプルなステップバイステップのタイムラインで追跡できます。
作業完了後、顧客は評価とフィードバックを提供できます。これにより、整備士の評判が向上し、質の高いサービスに対する評価が高まります。